Управление социальной политики № 23 является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки населения. В зону обслуживания управления входят Орджоникидзевский район города Екатеринбурга, а также города Верхняя Пышма и Среднеуральск. Учреждение предоставляет различные виды льгот, субсидий, компенсаций и социальных услуг для уязвимых категорий граждан.

Описание

Основная задача Управления социальной политики № 23 — обеспечение адресной и своевременной помощи жителям региона. Специалисты учреждения занимаются оформлением пособий на детей, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки ветеранам, пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям. В здании по адресу ул. Бабушкина, 22 обеспечена полная доступность для маломобильных граждан (колясочников).

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация по обоим отделениям управления.

Главный офис (Екатеринбург)

• Адрес: 620091, г. Екатеринбург, ул. Бабушкина, 22
• Приемная: 8 (343) -49-38-22

Дополнительный офис (Верхняя Пышма)

• Адрес: 624093, г. Верхняя Пышма, ул. Феофанова, 4
• Приемная: 8 (34368) —40-64

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной политики № 23 входит в структуру интернет-портала Министерства социальной политики Свердловской области. Актуальную информацию, списки необходимых документов и формы заявлений можно найти по адресу: https://msp.midural.ru/ (раздел Управление № 23).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и справочной информации граждане могут обращаться по телефонам приемных:

• Горячая линия / Приемная (Екатеринбург): 8 (343) -49-38-22
• Приемная (Верхняя Пышма): 8 (34368) —40-64

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта учреждения. Точный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте или по телефонам приемной, так как в открытых источниках он может обновляться для предотвращения спама.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами жителям Свердловской области не обязательно посещать отделение лично. Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на региональном портале Министерства социальной политики (https://msp.midural.ru/) или подать заявления через федеральный портал Госуслуг. Это позволяет отслеживать статус обращения, записываться на прием и получать уведомления в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в порядке живой очереди или по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса.

График приема

Режим работы учреждения един для обоих отделений (в Екатеринбурге и Верхней Пышме):

• Понедельник – Четверг: с 8:00 до 13:00, перерыв на обед, с 13:48 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 13:00, перерыв на обед, с 13:48 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: перед посещением рекомендуется уточнять часы работы конкретных кабинетов, так как время приема специалистов может отличаться от общего графика работы здания.

Отделы

В структуре Управления № 23 функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направленность услуг:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций;
• Отдел предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и пенсионеров;
• Отдел по работе с семьями с детьми, в т.ч. многодетными и приемными;
• Общий отдел и канцелярия (работа с письменными обращениями граждан).

Руководство

Структурное подчинение Управления выглядит следующим образом:

• Министерство социальной политики Свердловской области, высший орган управления.
• Начальник Управления социальной политики № 23, осуществляет непосредственное руководство текущей деятельностью учреждения, несет ответственность за качество работы специалистов и организацию личного приема граждан.

ФИО действующего начальника управления можно уточнить на официальном сайте или в приемной по телефону 8 (343) -49-38-22.

Отзывы

Анализ открытых отзывов граждан в интернете показывает, что работа учреждения вызывает серьезные нарекания у населения. Основные проблемы, с которыми сталкиваются посетители:

• Некорректное отношение персонала: граждане отмечают грубость, нежелание идти навстречу, перебивание клиентов во время разговора и общение «сквозь зубы».
• Ошибки в документах: зафиксированы случаи, когда документы готовились длительное время (до 12 рабочих дней) и выдавались с ошибками, из-за чего посетителям приходилось переделывать их по несколько раз в разных кабинетах.
• Рассогласованность информации: расписание приема и требования к документам, озвученные специалистами на местах, иногда не совпадают с информацией, размещенной на официальном сайте.
• Отсутствие комфорта: посетители жалуются на отсутствие элементарной вежливости — специалистов не приглашают присесть в кабинет для разбора документов.

Примечание: В отзывах упоминаются конкретные специалисты (например, Гусева и Ожегов), чья работа вызвала недовольство. Граждане призывают руководство учреждения обратить внимание на профессионализм, внимательность и вежливость сотрудников при работе с посетителями, особенно с пенсионерами.