Социальная защита населения — важнейший институт государственной поддержки, к которому обращаются тысячи людей для оформления пособий, льгот, субсидий и социальных контрактов. В городском округе город Бор Нижегородской области функционирует Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения», а также подведомственные учреждения и отделы.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с соцзащитой Бора, какие существуют номера телефонов, график приема граждан и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения (соцзащиты) муниципального округа город Бор предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям района. В структуру ведомства входит 6 отделов, которые занимаются различными направлениями: от назначения детских пособий и ветеранских выплат до оформления субсидий на оплату ЖКХ и мер поддержки инвалидов. Также на территории Бора действует ГБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» и другие социальные службы.
Контакты для обращений и адреса отделов
Для решения различных вопросов граждане могут обратиться в центральный офис Управления или в территориальные отделы.
Центральный офис Управления соцзащиты
- Адрес: 606440, Нижегородская область, г. Бор, ул. Луначарского, д. 44
- Справочный телефон: (831 59) —20-10
- Факс: (831 59) —20-09
Отделы и подведомственные учреждения
- Приемная: (831 59) —20-09 (доб. 531)
- Бухгалтерия: (831 59) —20-09 (доб. 505)
- Отдел приёма: (831 59) —20-07 (доб. 551)
- Дополнительный отдел (ул. Луначарского, 40): 606440, Нижегородская область, г. Бор, ул. Луначарского, д. 40. Справочный телефон и факс: (831 59) —91-04
- ГБУ Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Бор: 606440, г. Бор, ул. Первомайская, д. 11А. Справочные телефоны: (831 59) —34-30, 9-34-11
- Социальная служба (Стеклозаводское шоссе): Нижегородская область, г. Бор, Стеклозаводское шоссе, 1Д (кабинеты 101, 102; 1 этаж)
Официальный сайт
Официальный сайт Управления социальной защиты населения Нижегородской области позволяет получать информацию о видах услуг и необходимых документах в онлайн-режиме. Региональный портал министерства социальной политики доступен по адресу: minsocium.government-nnov.ru. Также часть услуг и информации можно получить через федеральный портал Госуслуг.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работает федеральная и региональная горячая линия:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи. Специалисты проконсультируют по вопросам: оформление и продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов и другим юридическим вопросам.
Номера телефонов
Для удобства граждан приведем сводный список основных телефонных номеров соцзащиты г. Бор:
- Справочная центрального офиса: (831 59) —20-10
- Приемная руководителя: (831 59) —20-09 (доб. 531)
- Отдел приёма граждан: (831 59) —20-07 (доб. 551)
- Отдел на Луначарского, 40: (831 59) —91-04
- Центр соцобслуживания: (831 59) —34-30, 9-34-11
- Горячая линия юридической помощи: ###-###-####
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений, заявлений и документов в электронном виде (без ЭЦП) используйте следующий адрес:
- E-mail: usznsoc.bor.nnov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, пособий и субсидий без посещения офиса гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональном портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области. Авторизация в системе происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА. Это позволяет подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения онлайн.
Личный прием и руководство
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела приема, а также руководством Управления. Запись на личный прием к руководителю может быть осуществлена по телефону приемной: (831 59) —20-09 (доб. 531). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Режим работы отделов социальной защиты населения в г. Бор:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы отдельных подразделений (например, на Стеклозаводском шоссе) может отличаться, рекомендуется уточнять время приема по справочным телефонам.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения городского округа город Бор действует 6 отделов, каждый из которых специализируется на своей категории граждан и услуг:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий и пособий.
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКХ.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами.
- Отдел приема граждан и документооборота.
- Бухгалтерия и административно-хозяйственный отдел.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех подведомственных отделов. Точный ФИО руководителя учреждения может меняться, поэтому запись на прием к главе Управления осуществляется через приемную по телефону (831 59) —20-09 (доб. 531).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты в городе Бор носят неоднозначный характер. Многие пользователи в сети интернет отмечают, что по справочным телефонам часто предоставляют неверную информацию, либо не предоставляют её вообще — дозвониться до нужного специалиста бывает затруднительно из-за занятости линий.
В то же время, при личном обращении в отделы (например, на Стеклозаводском шоссе или на ул. Луначарского), граждане чаще отмечают компетентность сотрудников, готовность помочь с оформлением сложных документов (социальных контрактов, субсидий). Для минимизации очередей и недопонимания настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием и готовить полный пакет документов, перечень которых можно уточнить на горячей линии ###-###-####.