Вопросы социальной защиты являются одними из самых важных для жителей любого города. В городе Сосновоборск (Красноярский край) основные функции по поддержке населения выполняют Управление социальной защиты населения Администрации города Сосновоборска и Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Сосновоборский» (КГБУ СО КЦСОН Сосновоборский). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с этими учреждениями, график работы, структуру и многое другое.
Описание учреждений соцзащиты
Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это государственный орган, который занимается назначением и выплатой пособий, льгот, субсидий, а также заключением социальных контрактов.
КЦСОН Сосновоборский — это учреждение, непосредственно оказывающее социальные услуги населению: помощь пожилым гражданам, инвалидам, семьям с детьми, а также развитие новых форм социального обслуживания.
Контакты для обращений - Адрес УСЗН: Красноярский край, г. Сосновоборск, ул. Весенняя, д. 9
- Адрес КЦСОН: г. Сосновоборск (уточняйте точный кабинет на официальном сайте)
Официальный сайт
Официальную информацию об учреждении, его структурных подразделениях, проводимых мероприятиях и развитии новых форм социального обслуживания можно найти на официальном сайте КЦСОН Сосновоборский. Также актуальная информация публикуеться на официальном сайте Администрации города Сосновоборска.
Горячая линия и номера телефонов
Важно понимать разницу между официальными телефонами соцзащиты и телефонами юридической помощи. В сети интернет часто рекламируются номера вида ###-###-#### или ###-###-#### — это бесплатные горячие линии юридической помощи по вопросам соцзащиты, они не относятся напрямую к органам соцзащиты.
Официальные номера телефонов Управления социальной защиты и КЦСОН:
- Единый телефон / Справочный: 8 (800) -50-20-50
- Телефон КЦСОН Сосновоборский: 7 (39131) —30-06, 7 (39131) —30-19
- Приемная УСЗН (факс): 7 (39131) —30-01
- Клиентская служба УСЗН: 7 (39131) —30-70
- Отдел социальных выплат УСЗН: 7 (39131) —30-39
- Контактный телефон Администрации г. Сосновоборск: 7 (391) -12-28-00
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в КЦСОН Сосновоборский вы можете использовать следующую электронную почту:
E-mail: kcson16@kcson16.ru
Личный кабинет
Для получения государственных и социальных услуг в электронном виде, подачи заявлений на пособия и субсидии без посещения учреждения, жителям города Сосновоборска необходимо использовать Государственные услуги (Единый портал государственных и муниципальных услуг). Личный кабинет на портале позволяет отслеживать статус обращения, записыватся на прием и получать уведомления.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления социальной защиты и КЦСОН. Обратите внимание, что в периоды повышенной эпидемиологической опасности или карантинов прием граждан может временно приостанавливаться, о чем Управление соцзащиты обязательно информирует население через официальный сайт Администрации.
График приема
Стандартный график работы Управления социальной защиты населения и клиентской службы:
- Понедельник ⎼ Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: уточняйте по телефонам клиентской службы
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону клиентской службы: 7 (39131) —30-70.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения г. Сосновоборска выделяются следующие ключевые подразделения:
- Приемная — регистрация обращений, факсовая связь.
- Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений на получение льгот и пособий.
- Отдел социальных выплат — назначение, перерасчет и выплата социальных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, детских выплат.
Руководство
Информация о руководителе Управления социальной защиты населения и директоре КЦСОН Сосновоборский (ФИО, кабинеты и часы личного приема руководством) размещается на информационных стендах по адресу: г. Сосновоборск, ул. Весенняя, 9, а также на официальном сайте Администрации города. Для записи на личный прием к руководству необходимо обращаться в приемную УСЗН.
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты в Сосновоборске можно встретить на различных картах и справочниках (например, 2ГИС, Правио (Prav.io)). Как и в любом социальном учреждении, отзывы носят разный характер: многие граждане отмечают важность и полезность оказываемых услуг, особенно в сфере заключения социальных контрактов и поддержки малоимущих. Однако иногда встречаются жалобы на очереди в клиентской службе или время ожидания ответа по телефонам. УСЗН регулярно напоминает жителям о возможности получать услуги дистанционно через портал Госуслуг, что значительно сокращает время обращения.
Если вам требуется консультация по вопросам оформления детских пособий, субсидий или социального обслуживания, используйте официальные контакты, указанные выше, для получения максимально достоверной и оперативной помощи.