Управление социальной защиты населения (Соцзащита) играет важнейшую роль в жизни граждан, предоставляя меры государственной поддержки, льготы и пособия. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с учреждением социальной защиты города Заозерный Красноярского края, какие отделы функционируют в структуре, а также как воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Социальная защита населения города Заозерный (входит в Рыбинский район Красноярского края) осуществляет свою деятельность в рамках Министерства социальной политики Красноярского края. Основная задача учреждения — обеспечение доступности и повышение качества предоставления дополнительных мер социальной поддержки населению. Специалисты отдела оказывают помощь малоимущим гражданам, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, а также поддерживают социально ориентированные некоммерческие организации, благотворителей и добровольцев в пределах своей компетенции;

Контакты для обращений

Территориальное отделение соцзащиты в г. Заозерный является структурным подразделением КГКУ «Управление социальной защиты населения». По всем вопросам, связанным с назначением пособий, субсидий и льгот, граждане могут обращаться по следующим контактам:

• Адрес: Красноярский край, г. Заозерный, ул. 30 лет Победы, д. 23 (здание администрации Рыбинского района)
• Номер телефона: 8 (39165) —15-80
• Электронный адрес: rbn@sz24.ru

Официальный сайт

Официальным ресурсом, где размещена вся актуальная информация о социальных услугах в регионе, является сайт Министерства социальной политики Красноярского края. Вы можете найти информацию по г. Заозерный на региональном портале:

🌐 Сайт: www.mspkrsk.ru

Также актуальная информация и электронные сервисы доступны на портале Госуслуги и на сайте ЕСУСО (Единая государственная система социального обслуживания).

Горячая линия и номера телефонов

Если вам не удается дозвониться на местный номер в Заозерном, вы всегда можете обратиться на региональные телефоны Соцзащиты Красноярского края:

• Горячая линия Министерства социальной политики Красноярского края: 8 (800) -01-46-29 (бесплатный номер по России, консультация юриста и специалистов)
• Многоканальный телефон Министерства в Красноярске: 8 (391) -34-79-13 (доп. 2)
• Справочный телефон по общим вопросам: 8 (391) -12-98-00

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и получать услуги дистанционно, создан Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru) или через официальный сервис Министерства социальной политики Красноярского края. В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на назначение пособий и выплат.
2. Проверить статус рассмотрения своей заявки.
3. Получить информацию о назначенных мерах социальной поддержки.
4. Записаться на личный прием в отделение Соцзащиты.

Личный прием и график приема

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, проводится личный прием граждан специалистами отдела Соцзащиты в г. Заозерный.

График приема:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Запись на личный прием осуществляется по телефону местного отделения или через Личный кабинет на портале Соцзащиты Красноярского края.

Отделы

В структуре территориального отделения Соцзащиты г. Заозерный можно выделить следующие профильные секторы и отделы:

• Отдел по назначению социальных выплат и пособий — оформление детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, региональных материнских капиталов.
• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление льгот по ЖКХ, путевок на санаторно-курортное лечение.
• Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних, работа с приемными и замещающими семьями.
• Сектор учета и делопроизводства — прием и регистрация входящей корреспонденции, обработка обращений граждан.

Руководство

Руководство территориальным отделением Соцзащиты по Рыбинскому району и г. Заозерный осуществляет:

• Заведующий отделением (Начальник управления) — осуществляет общее руководство, контроль за соблюдением законодательства и рассмотрение жалоб граждан.
• Заместитель заведующего — курирует работу конкретных секторов (чаще всего — отдел выплат и отдел по работе с льготными категориями населения).

Актуальные ФИО руководителей уточняйте на официальном сайте Министерства социальной политики Красноярского края или на стенде информации в здании Соцзащиты.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в г. Заозерный, как и о работе многих государственных учреждений, носят разный характер:

• Положительные отзывы чаще всего отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при оформлении детских пособий и субсидий, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) для подачи документов без визита в учреждение.
• Отрицательные отзывы иногда связаны с длительным ожиданием в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении выплат к 1 сентября), а также со сложностями дозвона по местным телефонам. В таких случаях специалисты рекомендуют использовать единую горячую линию 8 (800) -01-46-29 или записываться на прием через интернет.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некорректным отношением со стороны сотрудников, вы всегда можете оставить обращение на сайте Министерства или позвонить на горячую линию.