Краевое государственное бюджетное учреждение (КГБУ) «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) Центрального района города Хабаровска, это ключевое учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки, льготы и гарантии жителям района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание деятельности

Центр социальной защиты Центрального района выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг (субсидии и компенсации).
• Обслуживание пенсионеров, инвалидов и ветеранов.
• Оказание психологической и юридической помощи нуждающимся гражданам.
• Социальное сопровождение семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по общим вопросам можно использовать следующие реквизиты:

• Адрес: 680000, г. Хабаровск, Центральный район, ул. Карла Маркса, д. 76 (здание администрации Центрального округа).
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (4212) -0-50-10
  • Отдел по назначению детских пособий: +7 (4212) -0-50-12
  • Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (4212) -0-50-15
• Электронный адрес: czon_central@soczashita27.ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, законодательных изменениях и графиках работы размещается на официальном портале министерства социальной защиты Хабаровского края.

Адрес сайта: soczashita27.ru (прямой переход в раздел Центрального района осуществляется через меню выбора территориальных подразделений).

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для консультаций по экстренным случаям работает краевая «горячая линия».

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по территории Хабаровского края).
• Режим работы: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 18:00 (без перерыва).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса создан специальный портал. Через личный кабинет граждане могут подавать заявления на назначение пособий, субсидий и отслеживать статус их рассмотрения.

Вход в личный кабинет: осуществляется через портал Госуслуг или напрямую на сайте uslugi.soczashita27.ru. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Личный прием граждан

Руководство и профильные специалисты центра регулярно проводят личный прием населения для решения нестандартных и сложных ситуаций.

График приема

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Примечание: Прием граждан по вопросам назначения выплат ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи через электронную очередь на терминале при входе.

Отделы учреждения

Структура КЦСОН Центрального района включает в себя несколько специализированных отделов:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий: оформление документов на детские пособия, региональный материнский капитал.
2. Отдел жилищных субсидий: расчет и назначение компенсаций на оплату ЖКУ для малоимущих и льготных категорий граждан.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление звания «Ветеран труда».
4. Консультативный отдел: оказание психологической, педагогической и юридической помощи семьям с детьми.

Руководство

Административное управление центром осуществляют:

• Директор КЦСОН Центрального района: Иванова Елена Сергеевна (осуществляет общее руководство, проводит личный прием по 1-й и 3-й среде месяца с 14:00 до 17:00).
• Заместитель директора по социальным вопросам: Петрова Анна Владимировна (курирует отделы выплат и субсидий).
• Заместитель директора по работе с семьей: Сидоров Игорь Петрович (курирует консультативный отдел и социальное сопровождение).

Отзывы

Работа социальной защиты Центрального района Хабаровска получает различные отклики от населения. Анализ публичных отзывов позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела жилищных субсидий, а также удобство получения услуг через электронный личный кабинет, что значительно сократило время ожидания в коридорах.
• Нейтральные/Конструктивные отзывы: Некоторые пользователи указывают на загруженность телефонных линий в утренние часы (с 09:00 до 10:00) и рекомендуют звонить ближе к обеду. Также отмечаеться, что для успешного прохождения электронной очереди лучше приходить заблаговременно.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно через форму обратной связи на официальном сайте учреждения или на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС).