Управление социальной защиты населения Кировского района Новосибирска — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и реализацию социальных программ. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание
Главная задача отдела соцзащиты Кировского района — обеспечение реализации государственных полномочий в сфере социальной поддержки граждан. Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, многодетных семей и пенсионеров. Специалисты отдела также координируют работу подведомственных учреждений, таких как комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН).
Контакты для обращений
Для связи с гражданами и решения возникающих вопросов работает несколько каналов коммуникации.
Официальный сайт
Основной портал Министерства труда и социального развития Новосибирской области, на котором размещена информация по Кировскому району: minsoc.nso.ru. Здесь можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для получения услуг, а также воспользоваться электронными сервисами.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия Министерства: 8 (383) -27-05-30. По этому номеру можно уточнить информацию о начислении выплат и статусе поданных заявлений.
Номера телефонов - Приемная начальника отдела соцзащиты Кировского района: 8 (383) -76-25-04
- Отдел назначения и выплаты детских пособий: 8 (383) -76-25-06
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (383) -76-25-08
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов используется официальная почта: kirov_sobes@minsoc.nso.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде не нужно регистрироваться на отдельном сайте соцзащиты. Вся подача заявлений осуществляется через единую систему:
- Госуслуги (Единый портал государственных услуг) — gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления.
- Региональный портал государственных услуг Новосибирской области — gosuslugi.nso.ru. Портал дублирует многие федеральные функции и содержит услуги, специфичные для региона.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту или руководству можно по телефонам отдела, через портал Госуслуг или при личном обращении в канцелярию учреждения.
График приема - Понедельник — Среда: с 09:00 до 17:00
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день)
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес: г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 56 (здание администрации Кировского района, отдельный вход/крыльцо).
Отделы
Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественного обслуживания граждан:
- Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — оформление льгот ветеранам, инвалидам, труженикам тыла.
- Отдел пособий и компенсаций семьям с детьми — назначение единовременных и ежемесячных выплат, материнского капитала, статуса многодетной семьи.
- Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан — прием, регистрация и контроль исполнения письменных и устных обращений населения.
Руководство - Начальник отдела социальной защиты населения Кировского района — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия подчиненных специалистов. Прием по личным вопросам ведется по предварительной записи (обычно 1-й и 3-й четверг месяца).
- Заместитель начальника, курирует отделы назначения льгот и пособий.
- Начальник отдела субсидий, отвечает за работу с ЖКХ-выплатами.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Кировского района носят преимущественно полярный характер. С одной стороны, многие отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в коридорах при личном визите, а также на занятость телефонных линий в утренние часы. Положительно оцениваеться работа специалистов в отделе субсидий, граждане благодарят за подробные консультации и помощь в сборе недостающих документов.