Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Котласскому району Архангельской области — это важнейшее государственное учреждение‚ задачей которого является оказание поддержки уязвимым слоям населения. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о том‚ как связаться с ведомством‚ как попасть на личный прием и какие услуги можно получить дистанционно.
Описание и деятельность учреждения
Отделение социальной защиты населения по Котласскому району осуществляет свою деятельность под девизом: «С заботой о жителях сердца северного трёхречья!». Главная цель создания и работы учреждения — повышение уровня открытости и доступности для населения информации о мерах социальной поддержки и государственных услугах в сфере социальной защиты.
Среди основных направлений работы:
- Оформление и продление детских пособий;
- Назначение льгот и субсидий;
- Оформление ветеранских выплат;
- Меры поддержки инвалидов;
- Назначение ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) и ЕДК (ежемесячной денежной компенсации) на оплату ЖКХ;
- Дополнительные меры социальной поддержки семьям участников СВО.
Контакты для обращений
Для удобства жителей работают несколько каналов связи‚ включая прямые телефонные линии и электронную почту.
Официальный сайт
Актуальные материалы о деятельности отделения‚ областного центра‚ партнёрских объединений и организаций‚ а также полный перечень услуг можно найти на официальном портале социальных услуг Архангельской области, СоцЗащита29.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работает федеральная горячая линия. Специалисты проконсультируют по вопросам оформления пособий‚ льгот‚ субсидий и другим юридическим нюансам.
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов - Телефон отделения в Котласе: 8 (81837) —74-77
- Бесплатная горячая линия юридической помощи: ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СоцЗащита29 или адрес электронной почты территориального отдела (уточняется на портале).
Личный кабинет
Жителям Котласа и Архангельской области нет необходимости посещать учреждение лично для получения большинства услуг. На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подавать заявления на назначение пособий и выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать уведомления о назначенных льготах;
- Записываться на прием к специалистам.
Для авторизации в Личном кабинете используется учетная запись портала «Госуслуги».
Личный прием и график работы
Если вопрос требует очного решения‚ граждане могут посетить отделение социальной защиты по адресу:
Адрес: 165300‚ Архангельская область‚ г. Котлас‚ улица Ленина‚ дом 16.
График приема населения
Режим работы отделения и время приема населения могут варьироваться в зависимости от конкретного специалиста‚ однако стандартный график работы УСЗН:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по телефону: 8 (81837) —74-77.
Отделы и структура
Структура отделения социальной защиты населения в Котласе включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и оперативного обслуживания граждан:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций, отвечает за поддержку семей с детьми;
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами — курирует вопросы ЕДВ‚ ЕДК на оплату ЖКХ и ветеранские выплаты;
- Отдел социальной поддержки инвалидов — обеспечивает реализацию мер социальной защиты для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
- Отдел социальных контрактов, принимает заявления на заключение социального контракта и оценивает нуждаемость семей;
- Общий отдел / Приемная — организация личного приема‚ работа с письменными обращениями граждан.
Руководство
Курирует работу отделения социальной защиты населения по Котласскому району руководитель территориального подразделения. Именно на него возложена ответственность за координацию работы всех отделов‚ соблюдение сроков оказания государственных услуг и качество обслуживания населения. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях всегда представлена на стенде в холле учреждения по адресу: ул. Ленина‚ д. 16‚ а также на официальном сайте СоцЗащита29.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Котласе носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте и портал Госуслуг)‚ что позволяет избежать очередей. Также положительную оценку получает работа бесплатной горячей линии ###-###-####‚ где юристы дают компетентные ответы на сложные вопросы.
Среди критических замечаний чаще всего встречаються жалобы на очереди в часы пик (особенно в преддверии праздников или в начале месяца) и длительное время ожидания ответа по местному телефону 8 (81837) —74-77 из-за высокой загруженности линий. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества сервиса и расширением дистанционных каналов обслуживания.
Социальная защита населения Котласа стремится сделать свои услуги максимально доступными для каждого жителя региона. Наличие горячей линии‚ удобного Личного кабинета на официальном сайте и четкая структура отделов позволяют решать самые разные вопросы — от оформления детских пособий до заключения социальных контрактов. Если вам необходима помощь‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам!