Управление социальной защиты населения (СЗН) по Красноармейскому району города Волгограда — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре учреждения и правилах обращения граждан.

Описание деятельности

Социальная защита Красноармейского района осуществляет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций за ЖКУ и других социальных выплат.
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи и ветерана труда.
• Предоставление мер социальной поддержки инвалидам, пенсионерам, детям-сиротам.
• Оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта.
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения и льготного обеспечения путевками.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вопроса.

Официальный сайт

Актуальную информацию о перечне услуг, необходимых документах и новостях можно найти на официальном портале социальной защиты Волгоградской области: uszn.volgograd.ru. Также многие услуги можно получить через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работает региональная горячая линия социальной защиты Волгоградской области: 8 (8442) -0-80-00.

Номера телефонов

Телефоны отдела по Красноармейскому району (по адресу: ул. Бахтурова):

• Приемная (справки по общим вопросам): 8 (8442) -7-40-10
• Отдел назначения детских пособий: 8 (8442) -7-40-12
• Отдел льгот и компенсаций: 8 (8442) -7-40-15

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: uszn_krasnoarmeysky@volgograd.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет получателя социальных услуг». Доступ к нему осуществляется через официальный сайт соцзащиты Волгоградской области или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на назначение выплат и пособий без визита в учреждение.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверять историю и сроки зачисления денежных средств.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

При необходимости очного обращения граждане могут посетить учреждение по адресу: г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Бахтурова.

График приема

Работа с населением ведется в соответствии с установленным графиком:

• Понедельник, Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48), удлиненный день для работающих граждан
• Пятница: с 09:00 до 16:48 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Запись на личный прием к руководству осуществляется в приемной или по телефону.

Отделы

Структура Управления включает несколько профильных отделов для разделения потока обращений:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий: отвечает за детские пособия, материнский капитал, социальные контракты.
• Отдел льгот и субсидий: оформляет компенсации за ЖКУ, льготы на проезд, субсидии на оплату жилья.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса ветерана труда, труженика тыла.
• Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Текущее руководство Управления социальной защиты населения по Красноармейскому району:

• Начальник управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) сотрудников. Прием по личным вопросам — по предварительной записи.
• Заместитель начальника: курирует вопросы назначения пособий и организации социального обслуживания на дому.
• Главный бухгалтер: отвечает за своевременность и правильность начисления всех социальных выплат.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты на ул. Бахтурова в Красноармейском районе носят различный характер:

• Положительные стороны: многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов на горячей линии, а также удобство использования электронного личного кабинета, который значительно сократил необходимость стоять в очередях. Удлиненный четверг высоко ценится работающими жителями района.
• Проблемные моменты: в периоды сезонного наплыва заявлений (например, при подаче документов на компенсации за ЖКУ осенью) возможны длительные очереди на личном приеме. Также некоторые пользователи отмечают задержки в обновлении статуса заявлений в личном кабинете в пиковые дни.

Оставить официальный отзыв, жалобу или благодарность можно через электронную приемную на официальном сайте учреждения или написав письмо на электронный адрес.