Управление социальной защиты населения (Соцзащита) Краснодарского края в городе Краснодаре, это важнейшее государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр услуг для жителей региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и решить свои вопросы.
Описание
Соцзащита Краснодара занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки населения. В ведомство обращаются за оформлением различных выплат, субсидий, льгот, путевок в санатории, а также за помощью малоимущим и многодетным семьям, ветеранам и инвалидам. Структура учреждения включает министерство социальной защиты населения Краснодарского края и территориальные управления (УСЗН) по районам города.
Контакты для обращений
Для удобства граждан работают несколько основных контактных центров и адресов:
- Министерство социальной защиты населения Краснодарского края: 350000, г. Краснодар, ул. Чапаева, 58
- УСЗН Центрального внутригородского округа: 350033, г. Краснодар, ул. Железнодорожная, 4
- УСЗН Прикубанского внутригородского округа: г. Краснодар, ул. им. Петра Метальникова, 42, офис 3/54
Официальный сайт
Официальный портал министерства социальной защиты населения Краснодарского края доступен в сети Интернет. Также ведомство активно использует современные мессенджеры для связи с населением — официальный канал и чат-бот доступны по ссылке в Telegram (сайт: t.me).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работает единый социальный телефон и горячая линия министерства:
- Единый социальный телефон (горячая линия): 8 (800) -50-00-55 (звонок бесплатный по России) и 8 (861) -54-21-89 (для записи на прием и уточнения режима работы в праздничные дни).
Номера телефонов
Вы можете связаться с территориальными отделениями напрямую:
- Справочный телефон министерства: (861) -59-64-60
- Факс министерства: (861) -59-00-97
- УСЗН Центрального округа: 7 (861) -74-07-01, 8(861) -59-72-70
- УСЗН Прикубанского округа: 7 (961) -92-08-00
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используйте официальные email-адреса управлений:
- УСЗН Центрального округа: uszn_krcentmtsr.krasnodar.ru
- УСЗН Прикубанского округа: uszn_krprikubmtsr.krasnodar.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офисов гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале «Госуслуги». Через Личный кабинет можно подавать заявления на субсидии, выплаты и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами управлений и руководством министерства. Записаться на личный прием к специалистам можно по телефону горячей линии: 8 (861) -54-21-89. Также доступна система обратной связи «Решаем вместе», позволяющая донести проблему до руководства.
График приема
Стандартный график работы большинства отделений Соцзащиты города Краснодара:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (возможны изменения в зависимости от отдела)
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: перед посещением в праздничные дни обязательно уточняйте график работы по справочным телефонам.
Отделы
В городе Краснодаре действуют управления социальной защиты населения по каждому внутригородскому округу:
- УСЗН Центрального внутригородского округа (ул. Железнодорожная, 4)
- УСЗН Прикубанского внутригородского округа (ул. им. Петра Метальникова, 42)
- УСЗН Карасунского внутригородского округа
- УСЗН Западного внутригородского округа
Каждый отдел включает в себя секторы по назначению пособий, субсидий на оплату ЖКХ, социальной поддержке семьи и детей, а также участки по работе с ветеранами и инвалидами.
Руководство
Руководство министерства и территориальных управлений ведут регулярный прием граждан. Точный список руководителей, их заместителей и дней личного приема доступен на официальном сайте ведомства и на информационных стендах по адресам: ул. Чапаева, 58 и ул. Железнодорожная, 4.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Краснодара носят разносторонний характер. Средний рейтинг учреждения на популярных картах и отзовиках составляет около 3,8 из 5. Положительно отмечают профессионализм специалистов при консультациях по телефону горячей линии и удобство получения услуг через Личный кабинет. В негативных отзывах чаще всего встречаются жалобы на очереди в часы пик и длительное время ожидания ответа по справочным телефонам отделений.