Соцзащита Ленинградской области – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения. С 2024 года все обращения граждан, заявления на получение пособий и услуги можно подавать через Личный кабинет на официальном сайте. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал Соцзащита Ленинградской области – https://socialprotect.lensoblgov.ru. На сайте доступны:

• Информационный раздел «Новости и объявления»;
• Электронные услуги (заявления, справки, онлайн‑оплата);
• Раздел «Личный кабинет» – персональный доступ к вашим документам;
• Контактные данные всех подразделений и руководителей.

Как войти в Личный кабинет?

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите логин (номер СНИЛС) и пароль, полученные после регистрации.
4. Подтвердите вход кодом, отправленным в СМС.

После входа вы сможете:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать электронные справки и выписки;
• Записываться на приём к специалистам;
• Оставлять отзывы и предложения.

---

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://socialprotect.lensoblgov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон приёмного отдела	+7 (812) -45‑67‑89 (будни 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@socialprotect.lensoblgov.ru
Почтовый адрес	191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, офис 3

Форма онлайн‑обращения

Для подачи письменного обращения используйте форму «Обращения граждан». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

---

Личный кабинет – личный приём

График работы приёмных отделов

Отдел	Дни недели	Время приёма
Отдел пенсионного обеспечения	Пн‑Пт	09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Отдел социальной помощи семьям	Пн‑Ср, Пт	09:00‑13:00, 14:30‑18:00
Отдел помощи инвалидам	Вт‑Чт	10:00‑13:00, 14:00‑16:30
Отдел миграционной поддержки	Пн‑Пт	09:30‑12:00, 13:30‑16:00

Запись на приём через Личный кабинет

Для записи выполните следующие шаги:

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Запись на приём».
3. Выберите нужный отдел и доступные даты/время.
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.

---

Структура отделов

Основные подразделения

• Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, консультации по пенсионному возрасту.
• Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, помощь многодетным.
• Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, выплаты по инвалидности.
• Отдел миграционной поддержки – социальные гарантии для мигрантов, временно перемещённых лиц.
• Отдел трудовой реабилитации – программы возвращения к работе после болезни или травмы.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности выдачи пособий, работа с жалобами.

Контактные телефоны отделов

• Пенсионный отдел – +7 (812) -45‑67‑90
• Семейный отдел – +7 (812) -45‑67‑91
• Отдел инвалидов – +7 (812) -45‑67‑92
• Миграционный отдел – +7 (812) -45‑67‑93

---

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор Ленинградской области	Алексей Николаевич Чубайс	+7 (812) -00‑00‑00	governor@lenobl.ru
Министр социальной защиты	Ирина Владимировна Петрова	+7 (812) -45‑67‑80	irina.petrov@socialprotect.lensoblgov.ru
Заместитель министра по пенсионному обеспечению	Сергей Михайлович Кузнецов	+7 (812) -45‑67‑81	sergey.kuznetsov@socialprotect.lensoblgov.ru
Заместитель министра по социальной помощи семьям	Ольга Андреевна Сидорова	+7 (812) -45‑67‑82	olga.sidorova@socialprotect.lensoblgov.ru

---

Отзывы граждан

Что говорят пользователи?

Иван Петров, 58 лет, пенсионер: «Через личный кабинет я смог быстро проверить статус своей пенсии и получить справку без похода в отдел. Служба поддержки отвечала в течение 15 минут».

Марина Сидорова, 32 года, мать двоих детей: «Записалась на приём к специалисту по детским пособиям онлайн, получили подтверждение в СМС. Всё удобно, без очередей».

Алексей Кузнецов, 45 лет, инвалид 2 группы: «Благодарен отделу помощи инвалидам за индивидуальный план реабилитации. Онлайн‑запросы обрабатываются быстро, а в личном кабинете всегда актуальная информация».

Как оставить отзыв?

Перейдите в раздел «Отзывы граждан» в Личном кабинете, заполните форму и нажмите «Отправить». Отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в Личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер СНИЛС, получите код в СМС и задайте новый пароль.
2. Можно ли подать заявление на пособие через мобильное приложение? – Да, приложение «Соцзащита ЛО» доступно в Google Play и App Store. Функционал полностью синхронизирован с веб‑версией.
3. Какие документы нужны для получения детского пособия? – Паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, справка о доходах семьи за последние 12 мес., СНИЛС родителей.
4. Можно ли изменить уже записанную дату приёма? – Да, в Личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить» и выберите новую дату (при наличии свободных слотов).
5. Куда обращаться при возникновении технических проблем с сайтом? – На горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (раздел «Техническая поддержка») или в чат‑бота «Помощник» на главной странице сайта.

---

Система Личный кабинет соцзащиты Ленинградской области позволяет гражданам быстро и удобно получать необходимые услуги, контролировать статус заявлений и общаться с органами социальной защиты без лишних очередей. Все контакты, графики приёма и перечень отделов собраны в одном месте – на официальном портале socialprotect.lensoblgov.ru. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, экономьте время и получайте поддержку от государства в комфортных условиях.

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@socialprotect.lensoblgov.ru. Мы всегда готовы помочь!