Управление социальной защиты населения (ОГКУ УСЗН) по городу Иркутску — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения. Отдел по работе с населением по Ленинскому округу (Ленинский район, Ново-Ленино) предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пособий и субсидий до решения вопросов опеки и попечительства. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, часы приема и другая полезная информация.

Описание учреждения

Соцзащита Ленинского района города Иркутска занимается реализацией права граждан на меры социальной поддержки. Специалисты отдела оформляют льготы, субсидии на оплату ЖКХ, детские пособия, оказывают поддержку малоимущим семьям, ветеранам и инвалидам. Также через данное учреждение решаются вопросы, связанные с опекой над несовершеннолетними детьми.

Контакты для обращений и адреса

В Ленинском районе функционируют два основных адреса для обращения граждан по вопросам социальной защиты:

• Основной адрес (Отдел по работе с населением по Ленинскому округу): г. Иркутск, улица Розы Люксембург, д. 184 (район Ново-Ленино).
• Дополнительный адрес: г. Иркутск, улица Розы Люксембург, д. 150.

Номера телефонов

Для решения различных вопросов необходимо обращаться по соответствующим номерам телефонов:

• Отдел по обращениям граждан: 8 (3952) -5-33-07
• Справочные телефоны (ул. Розы Люксембург, 150): (3952) -4-82-95, (3952) -4-82-80
• Приемная / факс: (3952) -5-33-39
• Телефон по вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Ленинский и Правобережный округа): 8 (3952) -03-443

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов и консультаций работает горячая линия:

• Горячая линия УСЗН: 8 (3952) -5-33-07
• Горячая линия Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: 8 (800) -00-22-42 (бесплатный социальный телефон по всей России).

Официальный сайт и электронный адрес

Подробная информация о мерах социальной поддержки, списках документов и новостях размещена на официальных ресурсах:

• Официальный портал Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: society.irkobl.ru (или аналогичный актуальный домен правительства Иркутской области).
• Электронный адрес: Точный e-mail отдела рекомендуется уточнять на официальном портале министерства или по телефонам справочной службы, так как электронные ящики структурных подразделений могут меняться для защиты от спама.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей и поездок в учреждение, граждане могут использовать электронные сервисы. Подать заявление на получение большинства мер социальной поддержки можно через:

• Региональный портал государственных услуг Иркутской области.
• Федеральный портал «Госуслуги» (ЕСИА).

Авторизованный личный кабинет на этих порталах позволяет отслеживать статус рассмотрения заявления, записываться на прием к специалистам и получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела по работе с населением Ленинского округа осуществляется по адресу: ул. Розы Люксембург, д. 184.

График работы:

1. Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
2. Пятница: с 9:00 до 13:00 (сокращенный день, без обеденного перерыва)
3. Суббота — Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста или отдела по телефону.

Отделы

В структуре соцзащиты Ленинского района выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел по работе с населением (назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций).
• Отдел реализации права на меры социальной поддержки (оформление льгот на проезд, ЖКУ, связь).
• Отдел по обращениям граждан (работа с заявлениями, жалобами и предложениями населения).
• Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними (защита прав детей, подбор опекунов).

Руководство

В случае, если специалист отдела не смог решить ваш вопрос, вы можете обратиться к руководству учреждения:

• Телефон руководителя УСЗН по г. Иркутску: 8 (3952) -3-33-31

Запись на личный прием к руководителю осуществляется через канцелярию или приемную учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Ленинского района носят различный характер. Многие отмечают важность и нужность работы учреждения, однако в сети встречаются и критические замечания:

• Часть граждан жалуется на то, что телефоны часто заняты или недоступны. В отзывах встречаются упоминания о том, что дозвониться до специалистов бывает крайне сложно, а иногда при ответе возникают недопонимания.
• Также пользователи отмечают, что для получения исчерпывающей консультации по сложным вопросам (например, опека или многодетность) лучше приходить на личный прием, так как по телефону информацию предоставляют не всегда полно.

Если вы столкнулись с проблемами при дозвоне, рекомендуется использовать единый социальный телефон 8 (800) -00-22-42 или подавать обращения через электронные сервисы (личный кабинет Госуслуг).