Управление социальной защиты населения в городе Лысьва Пермского края оказывает всестороннюю поддержку семьям с детьми. Оформление детских пособий, субсидий и мер социальной поддержки — одно из ключевых направлений работы учреждения. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с отделом соцзащиты, какие номера телефонов использовать для решения детских вопросов и как пройти личный прием.

Описание деятельности

Территориальное управление социального развития (ТУ Минсоцразвития края) по Лысьвенскому городскому округу занимается реализацией государственных мер социальной поддержки. В контексте детских выплат, учреждение осуществляет:

• Назначение и выплату ежемесячных и единовременных детских пособий;
• Оформление материнского капитала и региональных семейных выплат;
• Предоставление субсидий на оплату ЖКХ для малоимущих семей;
• Оказание адресной социальной помощи семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Консультирование по вопросам социальной поддержки детства.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с детскими пособиями и другими мерами соцподдержки, вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес учреждения: Пермский край, г. Лысьва, ул. Кутузова, 1А
• Справочная служба: +7 (34249) —02-12
• Приемная: +7 (34249) —01-02
• Телефон по детским пособиям: +7 (34249) —01-23
• Телефон по субсидиям: +7 (34249) —01-22
• Телефон по социальной поддержке: +7 (34249) —01-92
• Телефон для связи с ответственным лицом: +7 (34249) —01-50

Официальный сайт и горячая линия

Для получения наиболее актуальной информации о видах выплат и услугах, а также для проверки статуса своих обращений, рекомендуется обращаться к официальным электронным ресурсам:

• Официальный сайт: Информация доступна на портале Министерства социального развития Пермского края (минсоцраввития.рф) и на региональном портале Госуслуг.
• Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Детский телефон доверия: Поддержка для детей и родителей доступна на сайте https://telefon-doveria.ru/ и по общероссийскому номеру 8-800-2000-122.

Номера телефонов и электронный адрес

Обобщая контактную информацию для быстрого доступа:

1. Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
2. Детские пособия (прямой номер): +7 (34249) —01-23
3. Руководитель: +7 (34249) —30-71

Электронный адрес: Точные адреса электронной почты отделов могут меняться, поэтому для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте ТУ Минсоцразвития края по Лысьвенскому ГО или портал Госуслуг. Это гарантирует юридическую значимость переписки.

Личный кабинет

Для оформления детских пособий и других социальных выплат без визита в учреждение функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
• Региональный портал социальных услуг Пермского края.

Для авторизации в Личном кабинете потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА). Через кабинет можно подавать заявления на детские выплаты, отслеживать их статус и записываться на личный прием.

Личный прием и график приема

Если вопрос требует очного обсуждения или подачи бумажных документов, предусмотрен личный прием граждан специалистами соцзащиты.

График работы учреждения:

• Понедельник ― Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуем уточнять актуальный режим работы отделов соцзащиты на официальном сайте или по справочному телефону +7 (34249) —02-12, так как график может меняться в предпраздничные дни или в период отпускного сезона.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты Лысьвы выделены специализированные отделы для более качественного обслуживания населения:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — отвечает за все виды выплат на детей (по телефону 3-01-23);
• Отдел субсидий — оформление помощи на оплату ЖКХ (по телефону 3-01-22);
• Отдел социальной поддержки — адресная помощь, льготы, социальное обслуживание (по телефону 3-01-92);
• Приемная руководителя — рассмотрение жалоб, предложений и сложных ситуаций (по телефону 3-01-02).

Руководство

Возглавляет Территориальное управление социального развития по Лысьвенскому городскому округу:

• Руководитель: Гапанович Ольга Анатольевна

Связатся с руководителем можно по телефону +7 (34249) —30-71. Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи через приемную.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты в Лысьве, как и в любом другом городе, носят разнообразный характер. Многие граждане отмечают вежливость специалистов отдела детских пособий и оперативность назначения выплат при полном пакете документов. В то же время, в пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые региональные выплаты) возможны очереди и задержки в дозвоне по телефонам.

Чтобы избежать негативного опыта, специалисты рекомендуют:

1. Заранее звонить по профильному номеру (детские пособии — 3-01-23) для уточнения списка документов;
2. Использовать Личный кабинет на портале Госуслуг для бесконтактной подачи заявлений;
3. Приходить на личный прием в первой половине дня или в менее загруженные дни недели (вторник, среда).