Металлургическое управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации города Челябинска — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий и поддержку жителей района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о структуре, контактах, режиме работы и услугах учреждения.
Описание и основные направления деятельности
Металлургическое УСЗН было образовано путем слияния Управления пенсионного обеспечения населения, Управления социальной защиты администрации района и отдела льгот и социальных гарантий. Сегодня учреждение выполняет широкий спектр задач:
- Предоставление адресной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (в рамках муниципальной программы «Социальная поддержка населения города Челябинска»).
- Назначение и выплата мер социальной поддержки, льгот и социальных гарантий различным категориям граждан.
- Информирование населения о правах и социальных гарантиях, предусмотренных действующим законодательством.
- Оказание срочного социального обслуживания и социального обслуживания на дому.
- Помощь в регистрации и подтверждении личности на портале Госуслуг для подачи заявлений на меры социальной поддержки в электронном виде.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с назначением пособий, льгот и оказанием социальной помощи, граждане могут обращаться по следующим контактным данным:
Официальный сайт
Подробная информация о структуре и основных направлениях деятельности Управления размещена на официальном портале Администрации города Челябинска: gorarh.cheladmin.ru
Адрес
Челябинская область, г. Челябинск, улица Дегтярёва, 49Б
Номера телефонов и горячая линия - 7 (351) -35-68-48 — директор Управления
- 7 (351) -35-68-85 — заместитель директора
- 7 (351) -35-70-47 — отдел срочного социального обслуживания (горячая линия для экстренных обращений)
- 7 (351) -35-69-36, отдел социального обслуживания на дому
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используйте контактный e-mail УСЗН (уточняется на официальном портале gorarh.cheladmin.ru или по телефонам клиентской службы).
Личный кабинет
Для удобства граждан подача заявлений на меры социальной поддержки осуществляется дистанционно через Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Если у вас нет подтвержденной учетной записи, сотрудники Металлургического УСЗН помогут вам зарегистрироваться и подтвердить личность прямо в клиентской службе Управления.
Личный прием граждан График приема
Прием граждан специалистами Управления и руководством осуществляется по адресу: ул. Дегтярёва, 49Б (здание клиентской службы Металлургического района).
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в связи с праздничными днями. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам, указанным выше.
Отделы
В структуре Металлургического управления социальной защиты населения функционируют следующие ключевые подразделения:
- Клиентская служба — первичный прием заявлений, консультирование по вопросам социальных выплат и льгот.
- Отдел льгот и социальных гарантий — назначение субсидий, компенсаций и мер поддержки по федеральному и региональному законодательству.
- Отдел пенсионного обеспечения населения — вопросы, связанные с пенсионными выплатами и доплатами на уровне муниципалитета.
- Отдел срочного социального обслуживания — оказание экстренной помощи гражданам в трудной жизненной ситуации.
- Отдел социального обслуживания на дому — организация помощи одиноким и маломобильным гражданам.
Руководство - Директор — осуществляет общее руководство Управлением, рассматривает сложные и конфликтные ситуации (прием по предварительной записи по тел. 7 (351) -35-68-48).
- Заместитель директора — курирует работу профильных отделов, координирует процесс предоставления адресной материальной помощи (тел. 7 (351) -35-68-85).
Отзывы
Отзывы о работе Соцзащиты Металлургического района в Челябинске можно найти на популярных картах и справочниках (2ГИС, Правио). Жители района отмечают важность работы клиентской службы, особенно возможность подтвердить личность для портала Госуслуг на месте. Среди положительных моментов выделяют оперативность отдела срочного социального обслуживания. Встречаются и критические замечания, которые чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца). Руководство Управления регулярно работает над обращениями граждан для повышения качества обслуживания.