Отдел социальной защиты населения, это важнейшее государственное учреждение, которое оказывает поддержку жителям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об Отделе социальной защиты Кировского и Московского районов города Казани, его режиме работы, контактных данных и структуре.
Описание
Отдел социальной защиты Кировского и Московского районов осуществляет социальное и психологическое сопровождение граждан, попавших в непростое положение. Учреждение работает со всеми слоями населения, обеспечивая им более комфортные условия для жизни. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, получить консультацию по вопросам социальной поддержки, а также воспользоваться услугами психологической помощи. В здании отдела оборудован доступный вход для людей с инвалидностью (пандус, возможность вызова персонала).
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультации можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, улица Галимджана Баруди, д. 5
- Номера телефонов: +7 (843) -54-00-65
Официальный сайт
Официальную информацию о социальных услугах в Республике Татарстан, а также списки необходимых документов для оформления льгот и пособий можно найти на портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, soc.tatarstan.ru.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации по социальным выплатам в Республике Татарстан работает единая горячая линия Министерства: 8 (843) -55-10-39. Также актуальную информацию можно получить по телефону Единого центра консультирования граждан: 122.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронную почту Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ: info@soc.tatarstan.ru. Уточнить адрес электронной почты непосредственно отдела можно по телефону приемной.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за социальными услугами, подачи заявлений на субсидии и выплаты без посещения отделения необходимо использовать Государственные информационные системы Республики Татарстан:
- Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru), основной личный кабинет для получения услуг в электронном виде на территории республики;
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для оформления федеральных льгот и пособий.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по адресу: ул. Галимджана Баруди, 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат. Для удобства граждан с ограниченными физическими возможностями предусмотрен вызов персонала на входе;
График приема
Режим работы Отдела социальной защиты Кировского и Московского районов:
- Понедельник, Вторник: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45)
- Среда — Четверг: с 09:00 до 12:00 (прием только в первой половине дня)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45)
- Суббота — Воскресенье: выходной
Примечание: время указано московское (UTC+3). Перед визитом рекомендуется уточнять график по телефону, так как часы работы конкретных специалистов могут отличаться.
Отделы
В структуре Отдела социальной защиты Кировского и Московского районов функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций;
- Отдел назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и пожилых людей;
- Сектор по работе с семьей и детьми;
- Отдел по опеке и попечительству (взаимодействует с отдельным управлением);
- Общий отдел (делопроизводство, кадровое и административное обеспечение).
Руководство
Структура управления учреждением включает:
- Руководитель Отдела социальной защиты Кировского и Московского районов — осуществляет общее руководство деятельностью отдела, рассматривает жалобные обращения граждан.
- Заместители руководителя — курируют отдельные направления (выплаты, субсидии, социальное обслуживание).
- Начальники профильных секторов и отделов — отвечают за работу конкретных групп специалистов и прием населения по узким вопросам.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер:
- Положительные стороны: наличие пандуса и доступной среды для маломобильных граждан, возможность вызова сотрудника на входе, вежливое отношение некоторых специалистов, готовность подробно объяснить список необходимых документов.
- Отрицательные стороны: посетители отмечают возможные очереди в часы пик (особенно в начале и конце рабочей недели), а также загруженность телефонных линий, из-за чего дозвониться в отдел бывает затруднительно.
Чтобы избежать долгого ожидания, рекомендуется записываться на прием заранее через портал uslugi.tatarstan.ru или приходить в менее загруженные часы (среда, четверг).