Территориальное отделение Краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» (УСЗН) по Советскому району города Красноярска осуществляет оказание государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Учреждение расположено по адресу ул. Комарова, д. 6а и обслуживает жителей Советского района. В данной статье собрана актуальная информация о контактных данных, режиме работы, структуре учреждения и порядке обращения граждан.
Описание учреждения
Соцзащита на Комарова, это ключевое территориальное подразделение в Советском районе Красноярска. Основная задача отделения — реализация мер государственной поддержки, назначение и выплата пособий, льгот, субсидий, а также оказание социальных услуг различным категориям граждан (многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, малоимущим и др.). Здание учреждения оборудовано с учетом требований доступности: имеется пандус, доступный вход для людей с инвалидностью, автоматическая дверь, а также туалет для маломобильных людей.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом для получения информации и онлайн-услуг является портал Министерства социальной политики Красноярского края: szn24.ru. Здесь же доступна запись на прием в отделения социальной защиты.
Номера телефонов
- Многоканальный телефон: +7 (391) -34-71-04
- Приемная: +7 (391) -67-89-00
- Факс: +7 (391) -67-89-02
- Клиентская служба: +7 (391) -67-89-73
- Отделение социального обслуживания на дому: +7 (391) -29-04-95, +7 (391) -24-14-24
- Дополнительный телефон отделения на Комарова: +7 (391) -24-23-74
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают телефоны «горячей линии»:
- +7 (391) -67-89-51
- +7 (391) -67-89-25
- Единый социальный телефон: 8-800-10-000-01
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту: uszn@97.szn24.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без личного посещения отделения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном портале szn24.ru. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА — Госуслуги). В личном кабинете можно отслеживать статус поданных заявлений и получать уведомления о назначенных выплатах.
Личный прием и график работы
График приема граждан
Прием граждан осуществляется в следующем режиме:
- Понедельник, среда: с 09:00 до 20:00 (с 18:00 до 20:00 — прием по предварительной записи)
- Вторник, четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Выходные: суббота, воскресенье
Обратите внимание: профильные отделы (а также отделение социального обслуживания на дому) имеют перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Запись на прием в удобное для вас время доступна по ссылке: szn24.ru/appointment
Отделы
В структуре территориального отделения по Советскому району функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба, первичный прием граждан, консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
- Профильные отделы по назначению выплат — рассмотрение заявлений на пособия, субсидии на оплату ЖКУ, компенсации.
- Отделение социального обслуживания на дому — оказание социально-бытовых услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому.
Руководство
Возглавляет Территориальное отделение КГКУ УСЗН по Советскому району в г. Красноярске:
Начальник отделения — Кирсанов Дмитрий Иванович
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Комарова в основном полярны и отражают типичную ситуацию для подобных учреждений:
- Положительные отзывы подчеркивают высокую компетентность и чуткость отдельных специалистов. Жители отмечают клиентоориентированный подход, корректное отношение и готовность помочь в оформлении сложных документов. Особую благодарность высказывают в адрес сотрудников (в частности, Семеновой Н.В. и Благиной Е.Р.), которые доходчиво объясняют все нюансы положенной от государства помощи.
- Негативные отзывы касаются очередей и недоброжелательности со стороны части сотрудников. Некоторые заявители указывают на низкий уровень осознанности и эмпатии у отдельных работников, что, по их мнению, недопустимо при работе с уязвимыми категориями населения.
Для минимизации негативного опыта настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал или по телефону горячей линии.
Информация актуальна на момент публикации. Рекомендуем уточнять контактные данные и график работы на официальном сайте szn24.ru.