Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Суворовскому району Тульской области — это ключевое государственное учреждение‚ отвечающее за поддержку малоимущих слоев населения‚ пенсионеров‚ инвалидов и семей с детьми. Ранее эта организация была известна под названием СОБЕС. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с учреждением‚ записаться на прием и решить возникшие вопросы.

Описание и функции учреждения

Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району осуществляет свою деятельность под управлением ГУ ТО УСЗН Тульской области. Учреждение создано для обеспечения реализации государственных программ социальной поддержки.

Среди основных направлений работы УСЗН Суворова:

• Назначение и выплата детских пособий‚ а также поддержка семей с тремя и более детьми;
• Социальная защита детей‚ пенсионеров и граждан‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
• Оформление субсидий на оплату ЖКУ и денежных выплат на ЖКХ (ЕДК);
• Предоставление мер социальной поддержки инвалидам и гражданам пожилого возраста;
• Программы реабилитации и помощь в трудоустройстве;
• Профилактика безнадзорности несовершеннолетних.

Контакты для обращений

Адрес отделения социальной защиты в городе Суворов:

301430‚ Тульская область‚ Суворовский район‚ г. Суворов‚ площадь Победы‚ д. 2

Остановка общественного транспорта: «Площадь Победы» (расстояние до остановки — около 20 метров).

Номера телефонов

Для решения различных вопросов в УСЗН Суворова предусмотрены отдельные телефонные линии:

• 2-41-79 (код города 48763) — социальная поддержка граждан пожилого возраста и инвалидов‚ а также общая справочная;
• 2-36-46 — телефон начальника отдела;
• 2-49-69 — вопросы семьи‚ материнства и детства (в т.ч. назначение детских пособий);
• 2-48-91 — назначение социальных выплат;
• 2-27-78 — назначение денежных выплат на ЖКУ и жилищных субсидий;
• 2-47-48 и 2-27-78 — прием населения;
• 2-47-48 — факс.

При наборе номера не забывайте добавлять междугородный код: +7 (48763).

Горячая линия

Для жителей Суворова и всего региона действует региональная справочная горячая линия соцзащиты Тульской области:

8-800-20-19-286

Также существует бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат‚ ЕДВ и ЕДК на оплату ЖКХ. Обратите внимание‚ что этот номер предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты населения Тульской области:

tulauszn.tularegion.ru

На сайте представлен полный перечень принципов работы службы‚ списки документов‚ необходимых для получения пособий‚ и возможность онлайн-записи на прием.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений‚ сканов документов или официальных жалоб используйте электронную почту отдела:

uszn.suvorov@tularegion.ru

Личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет соцзащиты Суворова‚ можно использовать авторизацию через портал Госуслуг (ЕСИА) или по логину и паролю‚ полученному ранее. Личный кабинет позволяет подавать заявления на получение услуг дистанционно‚ отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием без посещения учреждения.

Личный прием и график работы

Прием граждан производится ежедневно в течение всего рабочего дня без перерыва на обед в окнах приема.

График работы УСЗН Суворова:

• Понедельник: с 9:00 до 18:00
• Вторник: с 9:00 до 18:00
• Среда: с 9:00 до 18:00
• Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 17:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Обеденный перерыв для специалистов: с 13:00 до 13:48.

Как записаться на прием онлайн:

1. Зайти на региональный сайт УСЗН или на портал Госуслуг.
2. Найти ссылку для записи на прием онлайн и заполнить необходимые поля.
3. В выпадающем списке выбрать организацию‚ тему обращения и местонахождение подразделения.
4. Выбрать удобные дату и время.

Отделы и их специализация

В структуре УСЗН Суворова выделены профильные отделы‚ каждый из которых занимается конкретным спектром вопросов:

• Отдел социальной поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов — оформление льгот‚ путевок‚ реабилитационных средств;
• Отдел по вопросам семьи‚ материнства и детства, назначение детских пособий‚ поддержка многодетных семей;
• Отдел назначения социальных выплат — расчет и распределение пособий и компенсаций;
• Отдел назначения денежных выплат на ЖКУ и жилищных субсидий — помощь в оплате коммунальных услуг.

Руководство

Возглавляет Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району:

• Начальник отдела: Михайлова Надежда Валентиновна (телефон: +7 (48763) —36-46).

Высшее руководство регионального УСЗН Тульской области располагается в Туле (ул. Плеханова‚ 48Б). Директор управления, Кузнецова Татьяна Юрьевна.

Отзывы

Работа учреждения вызывает разные отклики у жителей Суворова и района. На основе публичных отзывов можно выделить следующие аспекты:

• Положительные стороны: Многие отмечают‚ что в отделе работают отзывчивые люди‚ готовые помочь. Также пользователи отмечают удобство онлайн-записи‚ которая существенно сокращает время ожидания в коридорах.
• Проблемные моменты: Встречаются жалобы на расчет субсидий на ЖКУ (например‚ недовольство размером начисленных доплат инвалидам при росте тарифов коммуналки). Также поступают серьезные претензии к качеству работы социальных работников на дому (в частности‚ в п. Ханино) — жители жалуются на недобросовестный уход за пожилыми людьми и боятся подавать официальные жалобы из-за страха прекращения обслуживания.

Как подать жалобу: При неправомерных действиях сотрудников УСЗН Суворова можно:

1. Написать жалобу лично начальнику отдела или в региональное представительство УСЗН;
2. Отправить жалобу заказным письмом по почте;
3. Оставить обращение онлайн на официальном сайте;
4. Обратиться в Прокуратуру (обязательно в письменном виде — лично‚ заказным письмом или через онлайн-приемную прокуратуры)‚ если проблема не решается на уровне соцзащиты (например‚ при невыплате положенных пособий).