Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это важнейшее государственное учреждение, которое оказывает поддержку социально незащищенным слоям населения. В данной статье мы подробно рассмотрели всю необходимую информацию о Соцзащите города Белгорода и Белгородского района: от актуальных номеров телефонов и адресов до режима работы и структуры отделов.

Описание

Управление социальной защиты населения администрации города Белгорода и Белгородского муниципального района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и выплат пособий. Учреждение координирует работу по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим гражданам, а также детям-сиротам и лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В подчинении регионального министерства находятся комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН), предоставляющие адресную помощь.

Контакты для обращений

Для удобства граждан функционируют несколько ключевых подразделений. Основные контактные данные:

• УСЗН администрации города Белгорода: г. Белгород, улица Князя Трубецкого, д. 62
• УСЗН администрации Белгородского района (пос. Дубовое): Белгородская область, Белгородский район, поселок Дубовое, микрорайон Центральный, улица Лунная, д. 4
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Белгородского района: 309007, Белгородская область, Белгородский район, пос. Дубовое, ул. Лунная, д. 4 А
• Министерство социальной защиты населения и труда Белгородской области: г. Белгород, проспект Славы, д. 24

Официальный сайт

Официальный портал Управления социальной защиты населения администрации Белгородского муниципального округа и регионального Министерства соцзащиты содержит полную информацию о услугах, льготах и электронных сервисах. Всю актуальную информацию можно получать на официальном сайте Управления, а также на региональном портале belregion.ru (раздел социальной политики).

Горячая линия

Для получения быстрой справочной информации по любым вопросам, связанным с социальными выплатами и льготами, работает универсальная справочная служба Белгорода. По данному номеру можно уточнить базовую информацию и перенаправить запрос в нужное ведомство.

Универсальная справочная Белгорода: 582-582

Номера телефонов

Для прямых консультаций со специалистами Управления социальной защиты населения и КЦСОН используйте следующие номера:

• Консультационный телефон УСЗН г. Белгорода: 8 (4722) -3-93-40
• КЦСОН Белгородского района (телефон/факс): 8 (4722) -8-09-79, 38-09-10, 38-08-54
• УСЗН Волоконовского района (телефон/факс): 8 (47235) —13-68

Электронный адрес

Электронная почта Управления социальной защиты населения используется для отправки официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи. Связаться с УСЗН г. Белгорода можно через форму обратной связи на официальном сайте администрации города, а также по электронному адресу ведомства, который указан в разделе «Контакты» на официальном портале УСЗН Белгородского муниципального округа.

Личный кабинет

Для того чтобы получать государственные услуги в электронном виде, не выходя из дома, гражданам доступен Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформлять статус многодетной семьи или ветерана труда, а также отслеживать статус рассмотрения своих обращений. Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки ведется специалистами Управления и руководством. Записаться на прием можно лично в кабинете учреждения, по телефонам справочной службы, а также через электронную приемную на официальном сайте. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы и пособия.

График приема

График работы отделов социальной защиты населения в Белгороде и районе:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график работы конкретного отдела по телефону.

Отделы

Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обращений:

1. Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — оформление ежемесячных и единовременных выплат.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка материнства, детства, выдача сертификатов на материнский капитал, оформление статуса многодетной семьи.
3. Отдел по делам ветеранов и инвалидов — обеспечение мер соцподдержки для людей с ограниченными возможностями здоровья и участников боевых действий.
4. Отдел субсидий — назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
5. Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения осуществляет координацию работы всех структурных подразделений. В случае, если вопрос гражданина не решается на уровне рядовых специалистов, можно обратиться к начальнику Управления или его заместителям в часы личного приема. Информация о текущем руководящем составе (ФИО и должности) доступна на стендах в холле учреждения по адресу: ул. Князя Трубецкого, д. 62, а также на официальных ресурсах администрации города.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Белгороде носят разнообразный характер. Многие пользователи на картах 2ГИС и справочниках отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников Комплексного центра социального обслуживания и отделов по работе с ветеранами. В положительных отзывах подчеркивается оперативность назначения субсидий на ЖКХ и детских пособий.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды массовых обращений (например, при подаче документов на детские выплаты), а также на сложности дозвона по телефонам справочной службы. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. за счет расширения возможностей электронного получения услуг через Личный кабинет.