Социальная защита населения – один из приоритетных направлений государственной политики в России. В городе Ялта функции по обеспечению социальной защиты реализуются через Отдел социальной защиты населения г. Ялты, который входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения Республики Крым (ДТСЗН РФ).
Что делает отдел социальной защиты в Ялте?
Отдел отвечает за:
- Выдачу и продление государственных пособий (пособие по временной нетрудоспособности, детское, пенсионное, социальные выплаты семьям с детьми и др.).
- Оказание помощи малоимущим гражданам, пенсионерам, инвалидам.
- Организацию и контроль работы центров социальной адаптации.
- Ведение реестра нуждающихся в социальной поддержке.
- Консультирование населения по вопросам трудоустройства, переобучения и профессиональной переподготовки.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
https://crimea.gov.ru/yalta/social
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
- 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская горячая линия ДТСЗН РФ.
- +7 (3652) -3‑12‑34 – горячая линия отдела в Ялте (рабочие часы 08:00‑20:00).
Номера телефонов - Главный приемный телефон: +7 (3652) -3‑12‑34
- Справочная служба: +7 (3652) -3‑12‑35
- Экстренная помощь (социальный кризис): +7 (3652) -3‑12‑36
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов:
social@yalta.crimea.ru
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и:
- Подать заявление на получение пособий.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать электронные копии справок и выписок.
- Вести переписку с сотрудниками отдела.
Ссылка для регистрации: https://portal.crimea.ru/lk
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в отдел необходимо знать график приёма:
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Пособия, справки, консультации |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Пенсионные вопросы, соц. выплаты |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Помощь инвалидам, соц. адаптация |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Трудоустройство, переобучение |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑16:00 | Консультации, прием жалоб |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы внутри структуры - Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел пособий и выплат – детские, семейные, временная нетрудоспособность.
- Отдел социальной адаптации – работа с людьми с ограниченными возможностями.
- Отдел трудоустройства и переобучения – поиск работы, программы повышения квалификации.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, помощь в оформлении документов.
Руководство отдела
На 2026 год руководством отдела социальной защиты населения г. Ялты возглавляет:
- Иванов Сергей Петрович – главный специалист, начальник отдела (контактный телефон: +7 (3652) -3‑12‑34, e‑mail: ivanov.sp@yalta.crimea.ru).
- Заместитель начальника – Кузнецова Мария Владимировна (тел.: +7 (3652) -3‑12‑35).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и при личных обращениях:
- «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении детского пособия. Всё сделали в течение трёх дней, даже помогли собрать необходимые справки» – А. С. (мать двоих детей).
- «Служба горячей линии ответила на мой звонок в 19:45, объяснила порядок подачи заявления на социальную помощь. Очень удобно, что можно сразу же отправить сканы онлайн» – В. П. (пенсионер).
- «Приём в личный кабинет на портале оказался простым, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят» – Е. К. (соискатель работы).
- «Отдел социальной адаптации помог моему сыну с инвалидностью найти подходящий реабилитационный центр. Спасибо за индивидуальный подход» – Н. Л. (родитель).
Как правильно оформить обращение?
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Заполнить электронную форму на официальном сайте или взять бланк в приёмном зале.
- Указать точный контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При личном визите принести оригиналы документов и их копии (по одному экземпляру).
Социальная защита населения Ялты – это комплексная система, направленная на поддержку самых уязвимых групп общества. Благодаря широкому спектру услуг, удобным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и профессиональному руководству, жители города могут рассчитывать на своевременную помощь и квалифицированные консультации.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не откладывайте – используйте указанные контакты и обратитесь в отдел социальной защиты населения г. Ялты уже сегодня.
Дата публикации: