Территориальные органы социальной защиты населения (УСЗН или СОБЕС) играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения․ В Заволжском районе функции соцзащиты выполняют несколько отделений, обслуживающих жителей Ульяновской и Ивановской областей․ В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие отделы функционируют и как получить необходимую помощь․
Описание
Учреждения социальной защиты Заволжского района осуществляют начисление и выплату государственных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций (ЕДК)․ Специалисты ведомства занимаются оформлением льгот для ветеранов, малоимущих семей, инвалидов и других категорий граждан․ В структуре соцзащиты работают профильные отделы, а также функционируют дополнительные пункты приема граждан для удобства жителей отдаленных районов․
Контакты для обращений
Для получения консультации по вопросам социальных гарантий граждане могут обращаться по следующим адресам:
- Главное отделение (Ульяновская область): 432012, г․ Ульяновск, Заволжский район, пр-т Ленинского Комсомола, д․ 39․
- Дополнительный пункт (СОБЕС, Ульяновск): г․ Ульяновск, улица Врача Михайлова, дом 32․
- Территориальное управление (Ивановская область): 155410, Ивановская область, Заволжский район, г․ Заволжск, ул․ Социалистическая, д․ 24․
Официальный сайт
Актуальную информацию о перечне услуг, списках необходимых документов и новостях ведомства можно найти на официальном портале Министерства социальной политики региона․ Для жителей Ульяновской области доступен региональный портал социальных услуг, где также представлена информация по Заволжскому отделению․
Горячая линия
Для оперативного решения юридических и социальных вопросов работают бесплатные федеральные горячие линии юридической помощи:
- ###-###-####, бесплатная горячая линия (помощь по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др․)․
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты․
- ###-###-#### — дополнительная бесплатная линия юридической поддержки (оформление/продление детских пособий и др․)․
Номера телефонов
Связаться со специалистами Заволжского отделения УСЗН напрямую можно по следующим номерам:
- 8 (8422) -1-01-62, телефон управления социальной защиты населения Ульяновска (консультация по общим вопросам)․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронную почту, указанную на официальном сайте Правительства Ульяновской области в разделе контактов Министерства социальной политики, либо отправлять запросы через электронную приемную ведомства․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг без посещения отделения СОБЕС зарегистрируйтесь в Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или в Личном кабинете получателя социальных услуг на официальном сайте регионального министерства․ Через личный кабинет можно подавать заявления на пособия, субсидии и отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделений по адресам: пр-т Ленинского Комсомола, 39 и ул․ Врача Михайлова, 32 (в Ульяновске), а также по адресу ул․ Социалистическая, 24 (в г․ Заволжск Ивановской области)․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы․
График приема
Режим работы основного отделения соцзащиты на проспекте Ленинского Комсомола стандартный для государственных учреждений (понедельник-пятница)․
График работы дополнительного пункта на ул․ Врача Михайлова, 32:
- Вторник, четверг: с 8:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
Обратите внимание: в остальные дни недели прием по данному адресу не осуществляется․ Рекомендуем уточнять график работы других отделений по телефону 8 (8422) -1-01-62 перед визитом․
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения Заволжского района выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения детских пособий — оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми․
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ, расчет и назначение субсидий и ЕДК․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров — оформление ЕДВ, льготного проезда и статуса ветерана труда․
- Отдел по работе с малоимущим населением — оказание адресной материальной помощи и социального контракта․
Руководство
Структурными подразделениями Управления руководят начальники территориальных отделений․ В случае несогласия с решением специалистов или при возникновении конфликтных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководству УСЗН․ Информация о ФИО руководителей и днях их приема регулярно обновляется на стендах в холле учреждения и на официальном сайте․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Заволжского района носят разносторонний характер․ Многие пользователи отмечают удобство работы горячих линий и оперативность консультаций юристов по телефону․ Также положительно оценивается наличие дополнительного пункта приема на ул․ Врача Михайлова для жителей отдаленных районов; В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик и сложности дозвона по прямым номерам․ Оставить свой отзыв о качестве обслуживания, оценить удобство расположения офисов и схему проезда можно на популярных картах и справочниках (Яндекс․Карты, 2ГИС)․