С 1 января 2023 года в России произошла масштабная реформа: Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединились в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим многие жители города Назарово задаются вопросом, куда теперь обращаться за назначением пособий, пенсий и других социальных выплат. В данной статье мы подробно расскажем, как попасть на прием в учреждение соцзащиты Назарово, как записаться онлайн, а также приведем актуальные контакты и режим работы специалистов.

Описание

Управление социальной защиты населения города Назарово (входит в структуру Министерства социальной защиты Красноярского края) и местный отдел Социального фонда России (СФР) обеспечивают реализацию социальных гарантий для граждан. Учреждения занимаются назначением и выплатой:

• Пенсий (страховых, социальных, по инвалидности и потере кормильца);
• Пособий на детей (включая единое пособие);
• Выплат по беременности и родам, а также по уходу за ребенком;
• Материнского капитала;
• Субсидий на оплату ЖКУ и льгот;
• Выплат по инвалидности и средств реабилитации (через СФР).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки (субсидии, льготы, детские пособия от соцзащиты), необходимо обращаться в краевое государственное бюджетное учреждение (КГБУ) «Назаровский комплексный центр социального обслуживания» или Управление соцзащиты. По вопросам пенсий и больничных листов следует обращаться в Назаровский отдел СФР.

Официальный сайт

• Министерство социальной защиты Красноярского края: krskstate.ru/minsoc (раздел «Социальная поддержка»)
• Социальный фонд России: sfr.gov.ru
• Портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Единый социальный телефон Красноярского края: ###-###-####

Номера телефонов

• Приемная Управления соцзащиты Назарово: +7 (39146) —11-10
• Клиентская служба СФР по г. Назарово: +7 (39146) —20-70
• Справочная по вопросам детских пособий: +7 (39146) —15-85

Электронный адрес

• E-mail Управления соцзащиты: nazarovo@szn24.ru
• E-mail СФР (для обращений граждан): info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и не посещать учреждение лично, граждане могут использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), здесь можно подать заявления на большинство пособий, пенсий, субсидий и материнский капитал.
2. Личный кабинет на сайте СФР (es.pfrf.ru) — сервис перешел под управление Социального фонда. Здесь можно отслеживать статус выплат, заказывать справки и управлять пенсией.

Важно: Авторизация в личных кабинетах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Соцзащита Назарово: запись на прием

Чтобы избежать длинных очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием. Сделать это можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг: В разделе «Запись на прием в ведомство» выберите Министерство социальной защиты Красноярского края или СФР, затем укажите город Назарово, нужную услугу и удобное время.
2. По телефону: Позвоните в клиентскую службу по номерам, указанным выше, и запишитесь к специалисту.
3. Через электронную очередь в здании: При личном визите необходимо взять талон в терминале электронной очереди.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления соцзащиты и СФР в клиентских службах. При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на льготу или выплату (свидетельства о рождении, справки о составе семьи, медицинские заключения и т.д.).

Рекомендуется заранее делать копии всех документов.

График приема

График работы учреждений социальной сферы в г. Назарово:

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с 12:00 до 13:00, уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Некоторые отделы могут вести прием в вечерние часы по определенным дням недели.

Отделы

В структуре социальной защиты Назарово выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (СФР)
• Отдел социальных пособий и компенсаций (соцзащита)
• Отдел по работе с семьей и детьми
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и ЖКУ
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов

Руководство

Для решения нестандартных ситуаций или подачи жалоб граждане могут обратиться к руководству учреждений:

• Руководитель Управления социальной защиты населения г. Назарово — осуществляет общий контроль за назначением региональных льгот и субсидий.
• Руководитель клиентской службы СФР по г. Назарово — курирует вопросы пенсионного обеспечения и страховых выплат.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения или по телефонам приемной.

Отзывы

Отзывы жителей Назарово о работе соцзащиты и СФР носят разный характер:

• Положительные стороны: С внедрением электронных сервисов и объединением фондов процесс оформления единого пособия и материнского капитала значительно ускорился. Многие отмечают вежливость специалистов при консультации по горячей линии.
• Недостатки: В периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года для оформления школьных пособий) в клиентских службах наблюдаются очереди. Также некоторые граждане отмечают задержки в обновлении данных на сайте СФР после объединения фондов.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некомпетентностью сотрудников, вы можете оставить официальный отзыв/жалобу через портал Госуслуг (досудебное обжалование) или на сайте Министерства социальной защиты Красноярского края.