Управление социальной защиты населения (УСЗН) городского округа город Выкса Нижегородской области является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В сферу деятельности ведомства входит оказание мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, льгот, компенсаций, а также социальное обслуживание малоимущих и социально незащищенных слоев населения.

Описание

УСЗН города Выкса Нижегородской области осуществляет свою деятельность в целях создания условий для реализации прав граждан на социальное обеспечение. Основные направления работы управления включают:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций за ЖКУ, субсидий на оплату жилого помещения.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и другим категориям граждан.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Организация предоставления социальных услуг в стационарной и полустационарной формах.
• Ведение регионального регистра лиц, имеющих право на льготы.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Выкса можно использовать различные способы. Актуальные контакты также всегда можно уточнить на официальных порталах правительства Нижегородской области.

Официальный сайт

Основная информация о социальной защите в Нижегородской области и городе Выкса размещена на официальном сайте Министерства социальной политики Нижегородской области: minsoc.government-nnov.ru. Также часть информации и электронные услуги доступны через региональный портал государственных услуг и на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с мерами социальной поддержки, работает Областной центр социальной поддержки населения Нижегородской области. Телефон единой горячей линии: 8 (831) -33-37-07. Также можно звонить на федеральную горячую линию Социального фонда России.

Номера телефонов

Телефоны УСЗН городского округа город Выкса:

• Приемная (справочная служба): +7 (83177) —10-10
• Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (83177) —11-15
• Отдел по работе с ветеранами и льготными категориями граждан: +7 (83177) —12-20

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и документов используется официальный email Управления: uszn-vyksa@yandex.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на сайте министерства). Также электронные обращения можно направлять через форму на официальном сайте Правительства Нижегородской области.

Личный кабинет

Для оформления социальных услуг и выплат дистанционно, жителям города Выкса доступен Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). На региональном уровне функционал личного кабинета для получения мер соцподдержки доступен на сайте социального портала Нижегородской области (socportal.government-nnov.ru).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления, а также у руководства. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно по телефонам канцелярии или через терминал электронной очереди в здании УСЗН. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

График работы Управления социальной защиты населения г. Выкса:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

*График приема граждан по отдельным вопросам (субсидии на ЖКУ, детские пособия) может отличаться, рекомендуется уточнять время работы профильных специалистов по телефону.

Отделы

Структура УСЗН городского округа город Выкса включает в себя несколько профильных подразделений для удобства обработки обращений:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций, занимается детскими пособиями, материнским капиталом, выплатами инвалидам.
2. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ — оформление субсидий и льгот на коммунальные услуги.
3. Отдел по работе с ветеранами, пенсионерами и инвалидами — выдача удостоверений, присвоение статуса «Ветеран труда», обеспечение санаторно-курортным лечением.
4. Отдел адресной социальной помощи — помощь малоимущим гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
5. Общий отдел (канцелярия), документооборот, запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений и рассмотрение сложных/жалобных вопросов:

• Начальник Управления социальной защиты населения, осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления.
• Заместитель начальника Управления, курирует вопросы назначения пособий и социальной поддержки семей с детьми.
• Заместитель начальника Управления — курирует вопросы предоставления субсидий на ЖКУ и работы с ветеранами.

*ФИО руководителей могут меняться, актуальная информация о текущем начальнике УСЗН г. Выкса доступна на официальном сайте Министерства социальной политики Нижегородской области и на информационных стендах в здании Управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН города Выкса носят разнообразный характер. Среди положительных моментов пациенты и клиенты ведомства часто отмечают:

• Высокий профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, особенно при оформлении субсидий на ЖКУ.
• Удобство использования электронных сервисов (социальный портал) для подачи заявлений без визита в учреждение.
• Понятные консультации по телефону горячей линии.

В то же время в отзывах встречаются и критические замечания, которые типичны для большинства социальных учреждений:

• Длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона).
• Затягивание сроков рассмотрения документов в случае необходимости межведомственных запросов.
• Недостаток информации на стендах в коридорах, из-за чего приходится повторно обращаться к специалистам.