Соцзащита «Новая ляля» – это региональная служба социальной защиты, созданная для оказания
помощи гражданам в вопросах пенсионного обеспечения, пособий, льгот и иных форм социальной поддержки.
Ниже собраны все актуальные способы связи с организацией, а также информация о личном кабинете,
режиме работы отделов и отзывах граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, нормативных актах и онлайн‑заявках
необходимо зайти на официальный сайт службы:
- https://soczashita-novayalya.ru
На сайте доступны:
- Перечень всех видов социальной помощи;
- Калькуляторы расчёта пособий;
- Раздел «Новости» – актуальные изменения в законодательстве;
- Интерактивный личный кабинет (см. пункт 4).
Горячая линия
Для быстрых вопросов, уточнения графика работы и получения справок можно позвонить
на горячую линию:
- 8 800 555‑33‑22 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00).
Оператор готов ответить на вопросы о:
- Пособиях и льготах;
- Порядке подачи заявлений;
- Требованиях к документам;
- Текущих акциях и программах поддержки.
Номера телефонов отделов
Если вам нужен конкретный отдел, используйте телефонный справочник ниже.
| Отдел | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | ул. Ленина, 12, г. Новая ляля | +7 -87 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пособий семьям | пр. Мира, 5, г. Новая ляля | +7 -87 123‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел льгот для инвалидов | ул. Советская, 8, г. Новая ляля | +7 -87 123‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной адаптации | ул. Пушкина, 22, г. Новая ляля | +7 -87 123‑45‑70 | Пн‑Ср 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или обращения в письменной форме
используйте электронную почту:
- info@soczashita-novayalya.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги можно оформить онлайн через личный кабинет на официальном сайте.
Как войти в ЛК?
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Войдите через Госуслуги (рекомендовано) или используйте отдельный логин/пароль, полученный после регистрации.
- После входа у вас будет доступ к:
- Подаче заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса уже поданных заявок;
- Скачиванию справок и выписок;
- Переписке с оператором через встроенный чат.
Преимущества использования ЛК
- Экономия времени – нет необходимости посещать отделения;
- Прозрачность – вы видите каждый шаг обработки вашего обращения;
- Уведомления по SMS и e‑mail о изменениях статуса;
- Возможность загрузки сканов документов в требуемом формате.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на личный приём в любой из отделов.
Как записаться?
- По телефону отдела (см. пункт 3);
- Через онлайн‑форму записи в личном кабинете;
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
Требования к документам при личном приёме
Для большинства видов помощи необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (например, справка о доходах, выписка из реестра инвалидов и т.д.).
График приёма граждан
Общий график работы всех отделений (за исключением праздничных дней) выглядит так:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только отдел «Пособия семьям»)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному в пункте 3 номеру.
Руководство службы
Ключевые лица, отвечающие за работу службы:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 -87 123‑45‑71 | director@soczashita-novayalya.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -87 123‑45‑72 | kuznetsova@soczashita-novayalya.ru |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -87 123‑45‑73 | it@soczashita-novayalya.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей сервиса «Соцзащита Новая ляля».
«Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления на пособие по уходу за ребёнком.
Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне два дня ожидания в очереди!» – Марина, 34 года.
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог разобраться в сложных вопросах
по пенсионному возрасту. Рекомендую всем!» – Алексей, 58 лет.
«Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Главное – возможность загрузить все документы сразу
и не ездить в отделения. Спасибо за возможность онлайн‑общения!» – Ольга, 42 года.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Краткое резюме контактов
- Официальный сайт: https://soczashita-novayalya.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Электронный адрес: info@soczashita-novayalya.ru
- Личный кабинет: https://soczashita-novayalya.ru/lk
- Запись на личный приём: через телефон отдела или онлайн‑форму в ЛК
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (отдел «Пособия семьям»)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов.
Мы стремимся сделать процесс получения социальной помощи максимально простым и прозрачным.