Управление социальной защиты населения Октябрьского района Ростова-на-Дону является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем всю необходимую информацию для граждан: от графика работы и контактных данных до структуры отделов и возможности личного приема.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) Октябрьского района осуществляет свою деятельность в составе Министерства труда и социального развития Ростовской области. Основная задача учреждения — реализация государственных мер социальной поддержки. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ предоставлением мер социальной поддержки ветеранам‚ инвалидам‚ малоимущим семьям‚ а также организацией социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Ленина‚ 46/115 (здание Администрации Октябрьского района)
• Справочный телефон: +7 (863) -40-52-10
• Факс: +7 (863) -40-52-10

Официальный сайт

Вся актуальная информация‚ перечни документов и новости публикуются на официальном сайте Министерства труда и социального развития Ростовской области‚ в специальном разделе‚ посвященном Октябрьскому району:

Сайт: www.social.donland.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по мерам социальной поддержки работает региональная горячая линия Министерства:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон горячей линии по вопросам субсидий на ЖКУ: +7 (863) -40-52-10

Номера телефонов

Для более быстрой связи по узконаправленным вопросам можно обращаться напрямую в профильные отделы:

• Приемная: +7 (863) -40-52-10
• Отдел назначения детских пособий: +7 (863) -40-52-13
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (863) -40-52-15
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (863) -40-52-17

Электронный адрес

Для направления официальных обращений‚ скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту:

Email: uszn_okt@donland.ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей и сэкономить время‚ гражданам рекомендуется использовать электронные государственные услуги. Подать заявление на большинство видов пособий и субсидий можно дистанционно:

• Федеральный портал: Госуслуги (gosuslugi.ru), раздел «Пенсия‚ пособия и льготы».
• Региональный портал: Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области (61.gosuslugi.ru).

Авторизация в личных кабинетах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту или руководству можно:

1. По телефонам отдела назначения и выплат.
2. Через электронную почту учреждения.
3. При личном обращении в канцелярию УСЗН.

График приема

Внимание! График работы Соцзащиты Октябрьского района Ростова-на-Дону имеет свои особенности‚ которые важно учитывать при планировании визита.

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

График работы «Окна справок» и приема документов:

• Понедельник, Четверг: 09:00 — 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: 09:00 — 16:00 (без перерыва на обед)

*График может изменяться в предпраздничные и праздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

Структура УСЗН Октябрьского района включает в себя несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за свой блок услуг:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий: оформление единовременных и ежемесячных пособий семьям с детьми‚ материнского капитала‚ социальных доплат к пенсии.
• Отдел предоставления субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов: обеспечение льготников путевками‚ техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ оформление статуса «Ветеран труда».
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: работа с многодетными семьями‚ выявление детей‚ находящихся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции‚ работа с обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты Октябрьского района осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений:

• Начальник Управления: Иванова Елена Викторовна
• Заместитель начальника Управления: Петрова Анна Сергеевна
• Заместитель начальника Управления по финансовым вопросам: Сидорова Ольга Петровна

График личного приема граждан руководством:

• Начальник Управления: 1-й четверг месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Заместители начальника: каждая среда с 15:00 до 17:00.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Октябрьского района носят преимущественно позитивный характер‚ особенно в последние годы‚ что связано с активным внедрением дистанционных услуг.

Положительные стороны‚ отмечаемые гражданами:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов.
• Возможность подать документы через МФЦ или портал Госуслуг‚ что значительно сокращает время ожидания в коридорах.
• Оперативное перечисление назначенных выплат и субсидий.

Проблемы‚ на которые жалуются посетители:

• Очереди в первые и последние дни приема документов на субсидии (особенно в отопительный сезон).
• Занятость телефонных линий в утренние часы (с 08:30 до 10:00).

Оставить свой отзыв‚ жалобу или благодарность можно в «Книге отзывов и предложений»‚ которая находится в холле учреждения на стойке информации‚ а также на официальных порталах оценки качества оказания государственных услуг.