Органы социальной защиты играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Если вы проживаете в столице Республики Бурятия и вам необходимо оформить льготы, пособия или субсидии, наша статья поможет найти всю необходимую контактную информацию. Ниже подробно расписано, как связатся с соцзащитой Октябрьского района Улан-Удэ, как попасть на личный прием и какие отделы существуют в структуре ведомства.
Описание
Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Улан-Удэ (Октябрьский район) — это государственное учреждение, осуществляющее реализацию мер социальной поддержки граждан. В сферу деятельности клиентской службы Октябрьского района входит:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям;
- Оформление льготных путевок на санаторно-курортное лечение;
- Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Октябрьского района могут обращаться напрямую в клиентскую службу по месту жительства.
Адрес
УСЗН Октябрьского района: г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, д. 28
Дополнительно в справочниках указаны социальные службы по адресам: Бульвар Карла Маркса, 14 и ул. Бабушкина, 183г, однако основным органом УСЗН по Октябрьскому району является отдел на ул. Терешковой.
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы Октябрьского района: уточняется на официальном портале (см. ниже)
- Справочная служба по вопросам регистрации корреспонденции и обращений граждан (Минсоцзащиты Бурятии): 8 (3012) -6-33-99
Горячая линия
Если вы не дозвонились в районный отдел, вы можете обратиться на региональный уровень. Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия принимает обращения по единому телефону: 8 (3012) -6-33-99. Также действует горячая линия для тех, кто не получил выплату или льготную путевку, либо имеет предложения по улучшению работы органов соцзащиты.
Электронный адрес
Внимание! Электронная почта Министерства социальной защиты населения РБ (egov-buryatia.ru) предназначена исключительно для информационных запросов. Обращения граждан, поступающие на адрес электронной почты, рассмотрению не подлежат. Для официальной подачи жалоб и заявлений в электронном виде необходимо использовать Личный кабинет или специальные формы на портале.
Официальный сайт
Официальным органом власти, курирующим социальную защиту в регионе, является Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия.
Официальный портал: https://egov-buryatia.ru/minsoc/
На сайте доступны информационные сервисы по направлениям:
- Социальные выплаты
- Социальное обслуживание
- Доступная среда
- Семейное устройство детей-сирот
- Постинтернатное сопровождение
- Поддержка ветеранов боевых действий
- Бесплатная юридическая помощь
Личный кабинет
Для оформления большинства услуг теперь не обязательно посещать отдел соцзащиты. Граждане могут воспользоваться электронными сервисами через Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или через региональные сервисы портала Республики Бурятия. Это позволяет подавать заявления на субсидии, пособия и льготы дистанционно, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Для очного решения вопросов работает клиентская служба в Октябрьском районе. Перед визитом обязательно уточняйте информацию, так как график может меняться в предпраздничные дни.
График приема клиентской службы УСЗН Октябрьского района:
- Понедельник, четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Суббота, воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: обычно с 12:00 до 12:48 (уточняйте по телефону).
Отделы
В структуре УСЗН по Октябрьскому району можно выделить следующие основные направления и отделы:
- Отдел по назначению социальных выплат: оформление пенсий, пособий, компенсаций;
- Отдел субсидий и льгот: помощь в оплате ЖКУ, оформление льгот на проезд, лекарства;
- Отдел по работе с семьями и детьми: поддержка многодетных семей, оформление материнского капитала, путевок для детей;
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортным лечением.
Руководство
Руководство социальной защитой в масштабах Республики Бурятия осуществляет Министерство.
Министр социальной защиты населения Республики Бурятия: Быкова Татьяна Александровна
Адрес Министерства: г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. 10, Республика Бурятия, 670034
Руководство районной клиентской службы (заведующий отделом УСЗН по Октябрьскому району) может принимать граждан по предварительной записи или в специально отведенные для этого часы (как правило, это определенные дни недели).
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты Октябрьского района в Улан-Удэ встречаются разные. На картах (например, 2ГИС) и отзовиках можно встретить следующие комментарии граждан:
- Положительные: сотрудники помогают разобраться в сложных пакетах документов, вежливо относятся к пенсионерам, есть удобная электронная запись.
- Отрицательные: жалобы на длительное время ожидания в живой очереди (особенно в периоды оформления детских пособий), сложности дозвона по телефонам клиентской службы, бюрократические задержки при перерасчетах.
Если вы столкнулись с проблемой, не получили выплату вовремя или хотите предложить улучшения, Министерство соцзащиты призывает граждан писать о проблеме через специальную форму на официальном сайте — такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке.