Соцзащита Орёл – это государственная служба, оказывающая населению широкий спектр социальных услуг: помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, безработным, а также опеку и попечительство. С 1 апреля 2025 года все отделы социальной защиты населения Орла и Орловского муниципального округа работают по новому адресу — ул. Московская, 29.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Орёл, ул. Московская, д. 29, 302002 |
| Официальный сайт | https://www.orel.gov.ru/dep/social_protection |
| Горячая линия | 8 (4862) -3‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (4862) -5‑55‑55 (с 09:00 до 18:00, обед 13:00‑14:00) |
| Электронный адрес | info@socialprotection-orel.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.socprotection-orel.ru |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации специалиста или оформления документов рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
- Онлайн‑запись: https://lk.socprotection-orel.ru/record
- Запись по телефону: +7 (4862) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемую дату и время)
- Запись в офисе: при входе в отделение, в специальном окне «Запись на приём».
График работы приёмной
Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье: выходные
Структура отделов (на базе ул. Московская, 29)
- Отдел социальной помощи населению – выдача пособий, субсидий, материальная поддержка малоимущих.
- Отдел защиты прав детей и подростков – опека, попечительство, работа с детскими домами.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, соцпособий, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел занятости и трудовой миграции – помощь в поиске работы, регистрация безработных, программы переобучения.
- Отдел помощи инвалидам – выдача инвалидных карточек, льгот, реабилитационные услуги.
- Отдел социального мониторинга – сбор и анализ данных о социально уязвимых группах.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -5‑55‑55 (приёмная) |
| Начальник отдела социальной помощи | Петрова Марина Викторовна | +7 (4862) -5‑55‑56 |
| Начальник отдела защиты прав детей | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4862) -5‑55‑57 |
Отзывы граждан
Ирина К., пенсионерка (5/5): «Сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один визит. Дорога до офиса удобная, парковка рядом.»
Дмитрий Л., безработный (4/5): «Быстро нашли варианты временного трудоустройства. Единственное, в часы пик приходится ждать в очереди около 30 минут.»
Ольга С., мать‑одиночка (3/5): «Помощь в виде субсидий получила, но процесс подачи документов оказался бюрократичным. Нужно улучшить онлайн‑сервис.»
Как добраться
Отдел находится в центральной части города, рядом с остановкой «Московская». Доступен общественный транспорт (маршрутные автобусы № 12, 23, 45) и автомобильный проезд – есть бесплатная стоянка для посетителей.
Карта проезда (2ГИС)
Ссылка на карту: https://2gis.ru/orel/geo/70000000000000000
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или оформить заявку через личный кабинет. Соцзащита Орёл стремится к тому, чтобы каждый житель получил своевременную и квалифицированную помощь.