Социальная защита населения — это важнейший институт, обеспечивающий поддержку уязвимым слоям общества. В Казани функционирует несколько отделов соцзащиты, и один из ключевых расположен в Приволжском районе. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию об Отделе социальной защиты Приволжского района на улице Авангардной: как связаться со специалистами, когда лучше приходить и какие услуги предоставляет учреждение.
Описание учреждения
Отдел социальной защиты Приволжского района (также встречается наименование «Социальная служба РЦМП»), это государственное учреждение, осуществляющее реализацию мер социальной поддержки населения на территории соответствующего района города Казани. Основная задача отдела — назначение и выплата пособий, льгот, компенсаций, а также оказание адресной помощи нуждающимся гражданам.
Обратите внимание: в системе социальной защиты Приволжского района Казани действует несколько подразделений. Помимо основного отделения на ул. Рихарда Зорге, д. 39, функционирует отделение на ул. Авангардной, д. 74, которое также оказывает социально-защитные услуги и работает в связке с местным МФЦ.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов не всегда обязательно посещать учреждение лично. В большинстве случаев информацию можно получить удаленно.
Официальный сайт
Подробная информация о мерах социальной поддержки, списках необходимых документов и онлайн-записи представлена на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан. Рекомендуется использовать портал государственных услуг Республики Татарстан для подачи заявлений в электронном виде.
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами отдела на Авангардной можно по следующим номерам:
- Справочный телефон отдела соцзащиты: 7 (843) -98-06-23
- Телефон Приволжского отдела МФЦ (находится по тому же адресу): 7 (843) -22-06-20
- Телефон справочной службы по социальным выплатам: (8443) -56-999
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту учреждения. Актуальный e-mail лучше уточнять на официальном портале Республики Татарстан, так как адреса могут меняться.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Через него можно подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения, записываться на прием к специалистам и получать уведомления. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.
Личный прием граждан
Если ваш вопрос требует очного разбирательства или предоставления оригиналов документов, необходимо обратиться в отдел лично.
Адрес
Республика Татарстан, г. Казань, Приволжский район, ул. Авангардная, д. 74
Удобное расположение вблизи станции метро «Аметьево» делает отдел легко доступным для жителей района.
График приема
Режим работы отделения социальной защиты на Авангардной построен таким образом, чтобы охватить как можно больше времени для посещения, включая вечерние часы и субботы.
- Понедельник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Вторник: с 11:00 до 20:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Среда: с 08:00 до 12:00 (сокращенный день)
- Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: выходной
- Суббота: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Рекомендуется приходить заблаговременно, чтобы успеть пройти процедуру идентификации и взять талон электронной очереди до окончания рабочего времени.
Отделы и структура
В структуре Отдела социальной защиты Приволжского района выделяются следующие профильные сектора и кабинеты:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
- Отдел льгот и субсидий — оформление льгот на оплату ЖКХ, субсидий на жилье, выдача справок о праве на льготы.
- Сектор адресной социальной помощи — оказание материальной помощи малоимущим гражданам, пострадавшим в ЧС.
- Отдел работы с ветеранами и инвалидами, обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса ветерана труда.
- Кабинет по приему документов и выдаче справок
Руководство
В случае неурегулированных вопросов или жалоб на работу сотрудников, граждане имеют право обратиться к руководству отдела. Структура управления включает:
- Начальник Отдела социальной защиты Приволжского района — осуществляет общее руководство, контроль за соблюдением сроков и качества оказания госуслуг.
- Заместитель начальника — курирует конкретные направления (льготы, детские пособия), проводит личный прием по жалобам.
ФИО действующего руководителя и часы личного приема граждан руководящим составом уточняйте на информационном стенде в холле учреждения по адресу: ул. Авангардная, 74, или по телефону: 7 (843) -98-06-23.
Отзывы
Отзывы посетителей об Отделе соцзащиты на Авангардной, оставленные на таких ресурсах, как Zoon.ru и Яндекс Карты, носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: пользователи отмечают удобное расположение (близость к метро), наличие электронной очереди, а также работу в субботу, что крайне удобно для работающего населения. Отдельно выделяют вежливость некоторых специалистов, которые помогают правильно заполнить заявления.
- Недостатки: как и в большинстве социальных учреждений, основные нарекания вызывает длительное время ожидания в очереди, особенно в дни выплаты пенсий и пособий. Также встречаются жалобы на бюрократические проволочки при сборе дополнительных справок.
Если вы посещали данное учреждение, вы также можете оставить свой отзыв на популярных картографических сервисах, это помогает улучшить качество обслуживания.
Отдел социальной защиты Приволжского района на улице Авангардной, это важный центр оказания государственных услуг населению. Благодаря удобному графику работы, наличию телефона горячей линии и возможности использования электронного личного кабинета, процесс получения льгот и пособий становится более прозрачным и доступным для каждого жителя Казани.