Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Коптево САО города Москвы — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию федеральной и городской социальной политики на территории района․ В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о ведомстве: от адресов и телефонов до расписания приема и возможностей личного кабинета․
Описание и функции учреждения
Управление социальной защиты населения (УСЗН / РУСЗН / СОБЕС) района Коптево осуществляет свою деятельность под эгидой Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Главная задача отдела — реализация государственной политики в сфере социальной защиты граждан․
В зоне ответственности учреждения находятся следующие категории населения:
- Граждане пожилого возраста (пенсионеры)
- Инвалиды и иные лица с ограничениями жизнедеятельности
- Семьи с детьми
- Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации
Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, оформлением льгот, а также оказанием адресной социальной помощи․
Контакты для обращений Официальный адрес
Адрес: 127299, г․ Москва, улица Космонавта Волкова, д․ 27
Станция метро: Войковская
Номера телефонов - Телефон горячей линии: 8 (499) -50-12-73
- Справочный телефон: 8 (495) -50-05-82
Электронный адрес
Для отправки документов или обращений в электронном виде используйте следующий E-mail: uszn-koptevomos․ru
Официальный сайт
Официальный портал, где размещена вся информация о работе столичной соцзащиты, — это сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы dszn․ru, а также портал государственных услуг и информационный ресурс «Электронная Москва»․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг соцзащиты жителям района Коптево не обязательно посещать отдел лично․ Воспользуйтесь Личным кабинетом на официальном портале Мэра Москвы (mos․ru)․ Через личный кабинет можно:
- Подать заявления на оформление льгот, пособий и субсидий․
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений․
- Записаться на личный прием к специалисту․
- Получить электронные справки и выписки․
Личный прием и график работы
Прием граждан осуществляется высококвалифицированным персоналом по адресу: ул․ Космонавта Волкова, д․ 27․ Обратите внимание на график работы отдела:
- Понедельник: с 11:00 до 20:00
- Вторник — Четверг: (уточняйте по телефонам горячей линии, стандартное время работы столичных ОСЗН с 09:00 до 18:00)
- Пятница: (уточняйте по телефонам горячей линии)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию 8 (499) -50-12-73 для подтверждения актуального расписания, так как часы приема могут меняться в зависимости от санитарных требований или праздничных дней․
Отделы и структура
В структуре ОСЗН района Коптево функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан:
- Отдел по работе с пенсионерами и инвалидами: оформление пенсий, социальных доплат, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса инвалидности и льгот․
- Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, единовременных выплат при рождении ребенка, оформление материнского капитала, путевок для детей․
- Отдел субсидий и компенсаций: оформление субсидий на оплату услуг ЖКХ, различных городских компенсаций (на телефон, транспорт и т․д․)․
Также на территории района функционирует Центр социальной помощи семье и детям Коптево (расположен на проезде Черепановых, д․ 4), который оказывает психологическую, юридическую и социальную поддержку семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
Руководство
Руководство Отделом социальной защиты населения района Коптево осуществляет начальник управления․ В его компетенцию входит координация работы всех профильных отделов, контроль за качеством предоставляемых государственных услуг и рассмотрение спорных ситуаций․ ФИО действующего руководителя можно уточнить на информационном стенде по адресу приема или по телефонам горячей линии․
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН района Коптево носят различный характер․ Среди положительных моментов заявители часто отмечают:
- Компетентность и отзывчивость сотрудников горячей линии․
- Удобный график работы в понедельник (до 20:00), что позволяет обращаться работающим гражданам․
- Возможность решения большинства вопросов дистанционно через портал mos․ru․
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Очередями в часы пик (особенно в первые дни после длительных праздников)․
- Необходимостью предоставления полного пакета документов, что требует предварительной консультации․
Если у вас остался спорный вопрос или жалоба, вы всегда можете обратиться к руководству ОСЗН или оставить обращение на портале «Наш город» и сайте Департамента․