Вопросы социальной поддержки являются одними из самых важных для жителей мегаполиса. В Москве структура учреждений соцзащиты регулярно обновляется для того, чтобы сделать получение услуг более удобным и доступным. В данной статье мы подробно рассмотрим, как устроена соцзащита района Новогиреево, какие услуги предоставляются, как связаться с учреждениями и воспользоваться электронными сервисами.

Описание деятельности

Социальная защита района Новогиреево входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Важно отметить, что с 2024 года отделы соцзащиты объединены в Единый центр «Социальное казначейство города Москвы». Это означает, что теперь самые востребованные услуги можно оформить удаленно, что значительно экономит время жителей.

Основная задача учреждений соцзащиты в районе Новогиреево — обеспечение реализации федеральной и городской социальной политики. В ведении специалистов находятся:

• Социальная поддержка инвалидов и престарелых граждан;
• Помощь семьям с детьми, включая несовершеннолетних и детей-инвалидов;
• Поддержка иных нетрудоспособных и малообеспеченных групп населения;
• Оказание государственных услуг в сфере трудоустройства и социальных гарантий.

Непосредственную работу с жителями на территории районов Новогиреево и Перово осуществляет Управление социальной защиты населения (РУСЗН) района Перово ВАО, а также Государственное бюджетное учреждение Территориальный центр социального обслуживания (ТЦСО) «Новогиреево» (включая его Перовский филиал).

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители района Новогиреево могут обращаться по нескольким направлениям: от личного визита до телефонных звонков и электронных запросов.

Официальный сайт

Основным порталом для получения информации и оформления услуг является официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также все удаленные услуги предоставляются через официальный портал Мэра и Правительства Москвы mos.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и справочной информации работает единая горячая линия Департамента труда и соцзащиты города Москвы: +7 (495) -30-05-50.

Номера телефонов

Телефоны отделов, обслуживающих район Новогиреево:

• РУСЗН района Перово (обслуживает Новогиреево): +7 (495) -04-07-25, +7 (495) -04-07-29
• ТЦСО «Новогиреево»: +7 (495) -01-12-44
• Отдел трудоустройства Новогиреевский (в Центре госуслуг): +7 (495) -04-07-55

Электронный адрес

Направить обращение, жалобу или предложение можно через электронную приемную на сайте dszn.ru. Прямые электронные адреса подразделений могут предоставляться непосредственно в ведомстве при личном обращении.

Личный кабинет

В связи с интеграцией в «Социальное казначейство», личный кабинет жителя для получения услуг соцзащиты теперь располагается на портале mos.ru. Для входа необходимо использовать учетную запись портала госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявления на оформление льгот и выплат;
2. Проверить статус рассмотрения обращений;
3. Записаться на личный прием в ведомство;
4. Ознакомиться с актуальными мерами социальной поддержки.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами РУСЗН района Перово и в Центрах госуслуг района Новогиреево.

Адрес отделения соцзащиты: г. Москва, Новогиреевская улица, д. 47/26 (здание ПФР);

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: часы работы могут меняться в связи с праздничными днями или санитарно-эпидемиологической обстановкой. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

Структура учреждений социальной защиты района включает в себя несколько ключевых подразделений:

• Отдел социальной защиты населения района Перово — оформление субсидий, льгот, детских пособий, социальных выплат;
• Отдел трудоустройства Новогиреевский — содействие в поиске работы, оформление пособий по безработице;
• ГБУ ТЦСО «Новогиреево» (филиал Перовский) — социальное обслуживание на дому, полустационарное обслуживание, реабилитация инвалидов, клубы по интересам для старшего поколения;
• ГБУ «Мой семейный центр» — психологическая и правовая помощь семьям с детьми.

Руководство

Контроль за деятельностью учреждений социальной защиты в ВАО и районе Новогиреево осуществляют руководители соответствующих структурных подразделений. Общие вопросы работы управлений ВАО курирует руководство Департамента труда и социальной защиты города Москвы. Информация о конкретных руководителях отделов регулярно обновляется на официальных стендах учреждений и на сайте dszn.ru.

Отзывы

Отзывы жителей района Новогиреево о работе соцзащиты носят разнообразный характер. На сервисах вроде 2ГИС и других отзовиках можно встретить следующие комментарии:

• Положительные: многие пользователи отмечают удобство нового формата «Социального казначейства» — возможность оформить льготы и пособия полностью онлайн без посещения инстанций. Также положительно оценивается работа социальных работников ТЦСО «Новогиреево», которые оказывают помощь одиноким пенсионерам на дому.
• Негативные: как и в любом массовом учреждении, в часы пик (особенно в первые дни месяца) в коридорах РУСЗН могут наблюдаться очереди. Некоторые жители жалуются на долгое ожидание ответа по телефонам справочной службы.

Если у вас возникли претензии к качеству оказания услуг, вы можете оставить отзыв через электронную приемную или позвонить на горячую линию Департамента.

Социальная защита в районе Новогиреево постоянно совершенствуется. Переход на цифровое обслуживание в рамках «Социального казначейства» сделал процесс получения льгот более прозрачным и доступным. При этом сохраняется и традиционная форма поддержки — личный прием граждан, работа центров социального обслуживания и помощь семьям. Сохраняйте контакты, указанные в статье, чтобы в нужный момент быстро получить необходимую помощь от государства.