Управление социальной защиты населения Можайского района Западного административного округа города Москвы (РУСЗН Можайского района) — это государственное учреждение, подведомственное Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы. В народе эту организацию по-прежнему часто называют СОБЕС.

Главная задача УСЗН, обеспечение реализации федеральной и городской политики в сфере социальной поддержки инвалидов, престарелых граждан, семей с детьми, а также иных малообеспеченных и нетрудоспособных групп населения, нуждающихся в помощи на территории района.

Описание и виды оказываемых услуг

Специалисты управления помогают жителям района решить множество социальных вопросов. Среди наиболее востребованных услуг, которые предоставляет соцзащита:

• Оформление мер материальной поддержки (выплаты, пособия, субсидии);
• Помощь женщинам, ожидающим ребенка, и семьям с детьми;
• Поддержка многодетных семей (имеющих 3 и более детей);
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста;
• Социальная реабилитация и поддержка инвалидов;
• Помощь малоимущим категориям граждан и людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Контакты для обращений и адреса отделений

На территории Можайского района работают несколько территориальных отделений социальной защиты. Ниже представлены актуальные адреса и контакты:

Отделение на Сколковском шоссе

• Адрес: Москва, Сколковское шоссе, д. 6
• Номера телефонов: 8 (495) -46-24-14, 8 (495) -46-11-04, 8 (495) -48-05-59
• График работы: ПН-ПТ с 9:00 до 17:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Отделение на улице Гришина

• Адрес: Москва, ул. Гришина, д. 8, к. 3
• Номера телефонов: 8 (495) -46-02-05, 8 (495) -77-77-77
• График работы: ПН с 11:00 до 20:00, перерыв с 13:45 до 14:30; ВТ-ЧТ с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:45 до 14:30; ПТ с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:45 до 14:30

Отделение на Беловежской улице

• Адрес: Москва, Беловежская ул., д. 81
• Номера телефонов: 8 (495) -68-39-55
• График работы: ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:45 до 14:30; ПТ с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:45 до 14:30

Официальный сайт и горячая линия

• Официальный сайт УСЗН Можайского района: skolkovskiy.moscow
• Официальный сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы: dszn.ru
• Сайт Комитета социальной защиты Москвы: kszn.ru
• Телефон справочной службы УСЗН: 8 (495) -46-24-14

Для получения общей консультации по социальным вопросам также можно обращаться по единому городскому телефону: 8 (495) -77-77-77.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные приемные на официальных сайтах Департамента (dszn.ru) или портале мэра Москвы (mos.ru), так как прямые email-адреса отделений часто меняются и могут быть подвержены спам-фильтрам. Актуальные формы обратной связи доступны в личном кабинете.

Личный кабинет и онлайн-запись на прием

Чтобы сэкономить время и избежать утомительного ожидания в очередях, жители Можайского района могут записаться на прием в соцзащиту через интернет. Для этого необходимо:

1. Перейти на региональный сайт УСЗН или на портал mos.ru.
2. Авторизоваться в личном кабинете (для входа используеться учетная запись на портале Госуслуг).
3. В разделе записи на прием выбрать требуемое учреждение (УСЗН Можайского района), тему обращения и местонахождение подразделения.
4. Выбрать удобные дату и время и нажать кнопку «Записаться на прием».

Онлайн-запись позволяет существенно разгрузить сотрудников организации и оптимизировать поток граждан.

Личный прием граждан и руководство

Личный прием граждан осуществляется руководством УСЗН и специалистами отделов в соответствии с утвержденным графиком. Прием ведется по предварительной записи (онлайн или по телефону) и в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди в день обращения, при наличии свободных мест).

График личного приема руководством: как правило, ведется в рабочие дни. Точное расписание приема начальника Управления и его заместителей можно уточнить на официальном сайте skolkovskiy.moscow или по телефону справочной службы 8 (495) -46-24-14.

Отделы УСЗН

Структура Управления социальной защиты Можайского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

• Отдел по работе с семьями и детьми;
• Отдел по работе с ветеранами и гражданами пожилого возраста;
• Отдел по работе с инвалидами;
• Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций;
• Отдел субсидий и жилищных программ;
• Отдел по вопросам социальной поддержки малоимущих граждан.

Отзывы

Отзывы о работе Управления соцзащиты Можайского района встречаются разные. Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость отдельных сотрудников, особенно при оформлении сложных выплат. С введением системы онлайн-записи на прием и электронных очередей ситуация с длинными живыми очередями значительно улучшилась. Однако в периоды подачи крупных федеральных или региональных выплат (например, путинских выплат или детских пособий) нагрузка на отделы возрастает, из-за чего в отзывах иногда встречаются жалобы на долгое ожидание по телефону и занятость талонов на несколько недель вперед; В целом, переход на цифровизацию услуг (через личный кабинет и портал mos.ru) позитивно оцениваеться жителями района.