В поселке Сернур (Республика Марий Эл) вопросы социальной поддержки населения решаются через специализированные государственные учреждения. Важно отметить‚ что старое МУ «Отдел социальной защиты населения и труда в Сернурском районе» было ликвидировано 2 марта 2016 года. В настоящее время социальные услуги и выплаты осуществляются через действующие подразделения — Государственное казенное учреждение (ГКУ РМЭ) и Государственное бюджетное учреждение (ГБУ КЦСОН). В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с соцзащитой Сернура‚ часы приема и структура ведомства.

Описание

Учреждения социальной защиты населения в Сернурском районе занимаются предоставлением мер социальной поддержки‚ назначением и выплатой государственных пособий‚ компенсаций‚ субсидий‚ а также социальным обслуживанием граждан (одиноких престарелых‚ инвалидов и малоимущих категорий населения). На территории пгт. Сернур функционируют несколько профильных отделов‚ которые принимают заявления на детские пособия‚ льготы ветеранам и оказывают адресную помощь.

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с оформлением документов и выплат‚ граждане могут обращаться непосредственно в отделения Сернура.

• Адрес: 425450‚ Республика Марий Эл‚ пгт. Сернур‚ ул. Коммунистическая‚ д. 53
• Дополнительный адрес (отделы): Республика Марий Эл‚ пгт. Сернур‚ ул. Советская‚ д. 64

Официальный сайт

Единый официальный интернет-ресурс учреждений соцзащиты Сернурского района в предоставленных данных отсутствует. Рекомендуется обращаться за информацией на официальный портал Республики Марий Эл или напрямую связываться со специалистами по указанным контактам.

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам Социального фонда России (СФР/ФСС) и соцзащиты работают следующие федеральные горячие линии:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР: задержка выплат‚ неверный расчет больничных листов‚ назначение пенсий‚ пособий по беременности и родам‚ детских пособий‚ выплат на погребение‚ вопросов охраны труда и санаторно-курортного лечения.
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия по проблемам с оформлением и продлением детских пособий‚ льгот‚ субсидий и ветеранских выплат.

Внимание: указанные номера предназначены для связи с юристами-консультантами и не относятся напрямую к местному органу соцзащиты.

Номера телефонов

Дозвониться в местные отделения соцзащиты бывает непросто из-за большой загруженности линий. Если телефон занят‚ рекомендуется перезвонить позднее.

• 8 (83633) —73-14 — руководитель центра соцзащиты
• 8 (83633) —74-41 — специалисты по выплате детских пособий и компенсаций
• 8 (83633) —88-24 — специалисты отдела
• 8 (83633) —71-41 — специалисты отдела
• 8 (83633) —77-62 — телефон КЦСОН
• 8 (83633) —81-80‚ факс: 9-85-43, отделение по адресу ул. Советская‚ д. 64

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов вы можете использовать следующие email-адреса:

• kcson-sernur@mari-el.gov.ru — Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)
• czn-sernur@mari-el.gov.ru, Центр занятости населения / соцподдержки
• sernuroszn@mail.ru — электронная почта отдела соцзащиты

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пособий‚ субсидий‚ материнского капитала и т.д.) гражданам необходимо использовать федеральные порталы. Личный кабинет на сайте соцзащиты Сернура не предусмотрен‚ однако все услуги доступны через:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)
• Региональный портал Республики Марий Эл

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: пгт. Сернур‚ ул. Коммунистическая‚ д. 53. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия (справки‚ свидетельства‚ удостоверения). В случае необходимости получения консультации перед визитом рекомендуется позвонить по телефону руководителя или специалистов.

График приема

Учреждения социальной защиты населения в Сернурском районе работают по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Выходные дни: суббота‚ воскресенье

Отделы

В структуре социальной защиты Сернурского района выделяются следующие подразделения:

1. ГКУ РМЭ «Центр социальной поддержки населения» (ЦПМСПН) в Сернурском районе — занимается назначением и выплатой пособий‚ компенсаций‚ субсидий и льгот.
2. ГБУ Республики Марий Эл «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) в Сернурском районе — предоставляет социальные услуги на дому‚ полустационарное и стационарное обслуживание.
3. Отделы по работе со специалистами — ведут прием по конкретным видам выплат (детские пособия‚ компенсации за ЖКУ и др.).

Руководство

Связаться с руководством учреждения для решения спорных или нестандартных вопросов можно по телефону:

• Руководитель центра соцзащиты: 8 (83633) —73-14

Отзывы

Согласно открытым источникам‚ средняя оценка работы Центра социальной поддержки населения в Сернуре составляет 3‚6 из 5 (на основе 339 отзывов). В отзывах часто отмечается сложность дозвона до специалистов из-за высокой загруженности телефонных линий. При этом качество оказания услуг при личном посещении оценивается по-разному: одни граждане благодарны за помощь‚ другие указывают на необходимость долгого ожидания в очередях. Рекомендуется приходить на прием заблаговременно и иметь при себе полный пакет документов.