Окружное управление социального развития №17 (в состав которого входят городские округа Серпухов, Протвино и Пущино) является ключевым учреждением для получения мер социальной поддержки, льгот и пособий в регионе․ Ранее учреждение называлось Управлением социальной защиты населения (СОБЕС)․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о графике работы, контактных данных, отделах и порядке обращений в соцзащиту города Серпухова․

Описание

Окружное управление социального развития Министерства социального развития Московской области осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения․ Среди основных функций учреждения:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и льгот;
• Предоставление путевок для санаторно-курортного лечения (и проверка очереди на их получение);
• Вопросы усыновления и опеки;
• Социальная поддержка семей с детьми;
• Оказание помощи лицам, прибывшим из Украины, ЛНР и ДНР;
• Информирование населения о необходимости сообщать об изменениях, влияющих на право получения льгот;
• Работа по противодействию коррупции․

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес 1: Московская область, г․ Серпухов, ул․ Советская, д․ 88 (основной офис)
• Адрес 2: Московская область, г․ Серпухов, Борисовское шоссе, д․ 117а

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, электронные формы заявлений и новости доступны на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе Окружного управления №17․ Также актуальная информация дублируется на региональных порталах государственных услуг․

Горячая линия

Для решения острых социальных вопросов, а также для обращений по вопросам работы учреждений социальной сферы функционирует Контактный центр Губернатора Московской области:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для прямого обращения в отделы соцзащиты Серпухова используются следующие номера:

• Приемная / справочная: +7 (496) -75-01-14
• Отдел по делам семьи и детей: +7 (496) -39-68-01

Электронный адрес

Электронная почта учреждения доступна на официальном сайте Министерства социального развития Московской области․ Обратите внимание, что при направлении обращений в электронном виде может потребоваться заполнение согласия на обработку персональных данных․

Личный кабинет

Чтобы сэкономить время ожидания в очередях, жители Серпухова могут записаться в соцзащиту онлайн․ Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг Московской области (РГУС) или на федеральном портале Госуслуг․ Через Личный кабинет можно не только записаться на прием, но и подать заявления на получение большинства услуг в электронном виде, а также проверить статус их оказания и очередь на получение путевок․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи (онлайн или по телефону) и в порядке живой очереди․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․ Обязательно предоставляйте актуальные данные и своевременно информируйте соцзащиту об изменениях состава семьи, доходов или места жительства․

График приема (часы работы)

Режим работы Окружного управления социального развития:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График работы в предпраздничные и праздничные дни может быть изменен․ Рекомендуется уточнять время работы по телефонам учреждения или на официальном сайте․

Отделы

В структуре Окружного управления социального развития №17 функционируют несколько профильных подразделений:

1. Отдел по делам семьи и детей — занимается вопросами назначения детских пособий, предоставлением статуса многодетной семьи, организацией отдыха и оздоровления детей․
2. Отдел назначения социальных выплат — отвечает за пенсии, субсидии на оплату ЖКХ, льготы ветеранам и инвалидам․
3. Отдел по вопросам опеки и попечительства — рассматривает вопросы усыновления, установления опеки над несовершеннолетними и недееспособными гражданами․
4. Отдел по работе с беженцами и вынужденными переселенцами — оказывает поддержку лицам, прибывшим из Украины, ЛНР и ДНР․

Руководство

Руководство Окружным управлением социального развития №17 осуществляет начальник управления, назначаемый Министерством социального развития Московской области․ Информация о текущем руководителе, а также о заместителях и распределении обязанностей между ними доступна на стендах в холле учреждения по адресу: ул․ Советская, д․ 88, и на официальном сайте Минсоцразвития МО․

Отзывы

Отзывы о работе Управления социальной защиты населения в Серпухове можно найти на популярных площадках, таких как Zoon․ru и 2ГИС․ Как и в любом крупном государственном учреждении, отзывы граждан разнятся: многие отмечают профессионализм сотрудников отдела по делам семьи и детей, удобство электронной записи․ Однако некоторые посетители указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца)․ Рекомендуется использовать возможность онлайн-записи для минимизации времени ожидания․