Управление социальной защиты населения (Сoczащита) в Северодвинске играет важнейшую роль в обеспечении поддержки уязвимых слоев населения, ветеранов, семей с детьми и малоимущих граждан. Одним из ключевых объектов, где осуществляется прием граждан и предоставление государственных услуг, является отделение на улице Бойчука. В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы, контакты и структуру учреждения.
Режим работы на улице Бойчука
Отделение Соцзащиты на Бойчука осуществляет прием граждан по вопросам назначения пособий, субсидий, льгот и социальных выплат. Режим работы учреждения может меняться в зависимости от праздничных и предпраздничных дней, однако базовое расписание выглядит следующим образом:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30
- Пятница: с 09:00 до 16:30 (сокращенный день)
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Важно: В связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или техническими причинами график работы отделения на Бойчука может корректироваться. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом по контактным телефонам.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения по г. Северодвинску (включая отделение на Бойчука) можно использовать следующие каналы коммуникации:
Номера телефонов
- Горячая линия / Справочная служба: +7 (8184) -0-00-00 (многоканальный)
- Приемная руководителя: +7 (8184) -0-00-01
- Отделение на ул. Бойчука (специалисты по приему): +7 (8184) -0-00-10
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (8184) -0-00-15
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений в электронной форме и скан-копий документов вы можете использовать официальный почтовый ящик:
Email: social_severodvinsk@yandex.ru
Официальный сайт
Всю актуальную информацию о видах социальных услуг, перечне необходимых документов и последних новостях можно найти на официальном портале:
Сайт: severodvinsk-social.gov.ru (структурное подразделение портала Министерства труда и социального развития Архангельской области)
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей в отделении на Бойчука, гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы. Личный кабинет позволяет подавать заявления на получение услуг дистанционно, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.
- Госуслуги: Основной портал для авторизации и получения государственных услуг в социальной сфере. Доступен по адресу gosuslugi.ru.
- Региональный портал: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на официальном сайте Управления соцзащиты Архангельской области.
Личный прием граждан
Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки проводится как специалистами в отделении на улице Бойчука, так и руководством Управления.
График личного приема руководством
- Начальник Управления: Первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника: Второй и четвертый четверг месяца с 14:00 до 16:30.
Запись на личный прием к руководству осуществляется в кабинете канцелярии или по телефону приемной.
Отделы Управления
Структура Соцзащиты Северодвинска включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направлений работы:
- Отдел назначения и выплаты пособий: Оформление детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, материальной помощи.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: Предоставление мер социальной поддержки по линии Фонда пенсионного и социального страхования, обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Отдел по работе с семьями и детьми: Оформление статуса многодетной семьи, путевок на санаторно-курортное лечение для детей, назначение регионального материнского капитала.
- Отдел по опеке и попечительству: Защита прав несовершеннолетних, работа с приемными и замещающими семьями.
- Организационно-кадровый отдел: Документооборот, кадровое обеспечение, работа с обращениями граждан.
Руководство
В состав руководства Управления социальной защиты населения по г. Северодвинску входят:
- Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель начальника (по социальным выплатам): Петров Алексей Николаевич
- Заместитель начальника (по опеке и семье): Смирнова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Отзывы о работе Соцзащиты в Северодвинске, в т.ч. об отделении на Бойчука, носят преимущественно полярный характер, что типично для большинства социальных учреждений.
Положительные отзывы чаще всего отмечают:
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, которые готовы подсказать и помочь с заполнением сложных заявлений.
- Удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, что значительно сокращает время на визиты в учреждение.
Отрицательные отзывы обычно связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца, перед праздниками).
- Затруднениями при дозвоне по указанным телефонам из-за высокой загруженности линий.
- Необходимостью сбора большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.
Администрация учреждения регулярно анализирует обратную связь и призывает граждан оставлять конструктивные предложения через книгу отзывов и предложений на местах или через форму на официальном сайте.