Управление социальной защиты населения в городском округе Щелково играет важнейшую роль в поддержке жителей. Органы соцзащиты, как правило, не нуждаются в широкой рекламе — об их существовании знают все, однако точные контактные данные, адреса и часы приема ищут именно в тот момент, когда возникает острая необходимость. Это может быть оформление детских пособий, получение субсидий на оплату ЖКХ, оформление льгот, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов или заключение социального контракта.

В данной статье мы подробно разберем все способы связи с Соцзащитой Щелково, включая электронную почту, номера телефонов и график работы.

Описание и полномочия

Щелковское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области (также известное как Окружное управление социального развития №7 по Щелковскому городскому округу, городским округам Фрязино, Лосино-Петровский и ЗАТО Звёздный городок) осуществляет широкий спектр государственных услуг. Среди основных направлений:

• Назначение и выплата детских пособий;
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЕДК);
• Предоставление льгот и ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) различным категориям граждан;
• Поддержка инвалидов и ветеранов;
• Организация отдыха и оздоровления детей;
• Усыновление и опека;
• Предоставление бесплатной юридической помощи по социальным вопросам.

Контакты для обращений и адреса

Для решения вопросов жители могут обращаться по нескольким адресам, в зависимости от структуры подразделения:

1. Главный офис УСЗН: Московская область, г. Щёлково, ул. Краснознамённая, дом 12 (индекс 141100).
2. Дополнительный офис (БЦ Славия): Московская область, г. Щёлково, 1-й Советский переулок, дом 25, 4 этаж, офис 472.

Официальный сайт

Официальный сайт Щелковского управления социальной защиты населения: sch.msr.mosreg.ru

На сайте можно найти актуальную информацию о видах пособий, проверить очередь на получение путевки, а также направить электронное обращение через раздел «Интернет-приемная». Также у управления есть Telegram-канал для оперативного информирования граждан: https://t.me/OECfDx0Q8SFiZDY6

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со специалистами соцзащиты Щелково можно по множеству телефонных линий в зависимости от вашего вопроса:

• ###-###-#### — единый федеральный номер социальной защиты;
• 8 (496) -62-95-22, горячая линия Щелковского управления;
• 8 (496) -66-65-83 — приемная управления;
• 8 (496) -66-99-84, телефон для записи на личный прием;
• 8 (496) -67-04-08, 8 (496) -67-02-17 — дополнительные номера для справок;
• 8 (496) -66-77-02, телефон администрации городского округа Щёлково по социальным вопросам;
• 8 (496) -66-98-03 — отдел социальной помощи и защиты.

Специализированные номера:

• 8 (496) -62-34-11, секретарь;
• 8 (496) -62-39-33, заместитель директора по социальным вопросам;
• 8 (496) -62-96-54 — психолог;
• 8 (49656) —64-52 — дополнительный справочный телефон.

Важно: Для получения бесплатной юридической консультации по вопросам оформления и продления пособий, льгот, субсидий и социальных контрактов работает независимая бесплатная горячая линия: ###-###-####. Обратите внимание, что данный телефон предназначен для консультаций с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.

Также в Московской области функционирует Контактный центр Губернатора: ###-###-####.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений по электронной почте можно использовать следующие адреса:

• sch5067@Mosreg.ru — официальный email Щелковского управления соцзащиты;
• yantar-CPPPN@yandex.ru — электронная почта Центра поддержки семьи и населения при администрации г.о. Щёлково.

Личный кабинет

Для оформления большинства услуг теперь не обязательно посещать офис лично. Вы можете воспользоваться электронным личным кабинетом через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). В разделе «Социальная защита» доступна подача заявлений на детские пособия, субсидии на ЖКХ, оформление статуса многодетной семьи и многое другое. Кроме того, личный кабинет регионального уровня доступен на официальном портале Правительства Московской области.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Щёлково, ул. Краснознамённая, д. 12, а также в офисе по адресу 1-й Советский пер., д. 25 (офис 472). Предварительная запись на прием доступна по телефону 8 (496) -66-99-84.

График работы отделов УСЗН:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 21:00;
• Суббота, Воскресенье, выходной.

Уточнить режим работы конкретного специалиста или отдела рекомендуется заранее по телефонам приемной.

Отделы и руководство

В структуре Щелковского УСЗН функционируют профильные отделы, занимающиеся различными категориями граждан: отдел пособий и компенсаций, отдел по работе с ветеранами и инвалидами, отдел по делам семьи и детей. Руководство управлением осуществляет директор, к которому на личный прием можно записаться через секретариат. Связь с заместителем директора по социальным вопросам доступна напрямую по номеру 8 (496) -62-39-33.

Отзывы

Отзывы о работе Соцзащиты Щелково носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, особенно психологической службы и специалистов по работе с детьми. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях на личном приеме или задержки при обработке электронных заявлений. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее и по возможности использовать электронные сервисы (Госуслуги и Интернет-приемную) для подачи документов.