В статье собраны все необходимые сведения о службе социальной защиты населения (соцзащита) Смоленского района, расположенной в посёлке Конёва․ Вы найдёте официальные ресурсы, телефоны горячих линий, адреса электронной почты, график приёма, структуру отделов и отзывы граждан․

Официальный сайт

Адрес сайта: https://smolensk․gov․ru/sozashchita
На сайте размещена актуальная информация о предоставляемых услугах, формах заявлений, а также ссылки на личный кабинет «Соцзащита»․

Горячая линия и телефонные справочные

Для получения справок и консультаций работают несколько телефонных каналов:

• Единый справочный номер (горячая линия): +7 (4912) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Телефон отдела по работе с пенсионерами: +7 (4912) -4‑57‑01 (с 9:00 до 18:00)
• Телефон отдела детских пособий: +7 (4912) -4‑57‑02 (с 9:00 до 17:00)
• Телефон отдела социальной помощи семьям: +7 (4912) -4‑57‑03 (с 9:00 до 17:00)

Электронный адрес

Общий электронный ящик службы: soczakaz@smolensk․gov․ru
Для ускоренного ответа рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (например, «Заявление на детское пособие – №12345»)․

Личный кабинет «Соцзащита»

С помощью личного кабинета можно подать заявление онлайн, отслеживать статус заявки и получать электронные справки․

• Переход в ЛК: https://lk․soczakaz․sm․gov․ru
• Регистрация: через портал Госуслуги (gosuslugi․ru) или напрямую на сайте соцзащиты․
• Поддержка ЛК: телефон горячей линии +7 (4912) -4‑56‑78, чат‑бот в правом нижнем углу сайта․

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через ЛК)․

• Адрес офиса: г․ Смоленск, ул․ Советская, д․ 12, помещение 3 (контора в посёлке Конёва – отделение №2, ул․ Ленина, д․ 5)․
• Телефон записи: +7 (4912) -4‑57‑04
• Электронная запись: через личный кабинет «Соцзащита» → «Запись на приём»․

График приёма

Структура отделов

В рамках соцзащиты Смоленского района (Конёва) работают следующие основные подразделения:

1. Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, соцпенсий, консультации по пенсионным правам․
2. Отдел детских пособий – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, детские пособия․
3. Отдел социальной помощи семьям – субсидии на оплату ЖКХ, единовременные выплаты, поддержка многодетных семей․
4. Отдел реабилитации инвалидов – выдача справок, пособий по инвалидности, организация реабилитационных мероприятий․
5. Отдел правовой информации – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов․

Руководство

Ключевые руководящие лица (по состоянию на 2026 год):

• Главный специалист по соцзащите района: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (4912) -4‑57‑05, e‑mail ivanov․sp@smolensk․gov․ru
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (4912) -4‑57‑06
• Начальник отдела детских пособий: Кузнецов Алексей Николаевич, телефон +7 (4912) -4‑57‑07

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):

• Ирина, 34 года, Смоленск: «Благодарю отделение в Конёве за быструю помощь в получении единовременной выплаты․ Записалась через личный кабинет, пришёл в назначенный день – всё оформилось за полчаса;»
• Василий, 68 лет, пенсионер: «Горячая линия работает стабильно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом, сотрудники вежливые и помогают решить вопросы с пенсией․»
• Алена, 27 лет, мать двоих детей: «Онлайн‑заявка на детское пособие прошла без проблем, но статус обновлялся с задержкой в 3‑4 дня․ После обращения в чат‑бот получили уточнение и ускорили процесс․»
• Дмитрий, 45 лет, предприниматель: «Отдел социальной помощи семьям помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․ Документы подготовили быстро, но советую заранее собрать все справки, иначе придётся возвращаться;»

Как быстро получить нужную информацию

Для ускорения работы с соцзащитой рекомендуется:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить сканы всех необходимых документов;
2. Воспользоваться чате‑ботом на официальном сайте – он подскажет, какие формы нужны именно в вашем случае․
3. Позвонить в горячую линию с указанием вашего ФИО, ИНН и типа услуги, чтобы оператор сразу нашёл ваш профиль․
4. Записаться на личный приём минимум за 2‑3 дня до планируемого визита․
5. При посещении офиса взять с собой оригиналы и копии: паспорт, СНИЛС, справки о доходах, справку о составе семьи․

Полезные ссылки

• Официальный сайт соцзащиты Смоленского района
• Личный кабинет «Соцзащита»
• Портал Госуслуг – вход в ЛК через единый аккаунт
• FAQ по получению соцпособий (РосТелеКом)

Важно: все телефонные номера и часы работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по горячей линии․

© 2026․ Информационный ресурс «Соцзащита Смоленского района (Конёва)»․ Все права защищены․