ОГКУ «Центр социальной поддержки населения Советского района г. Томска», это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей Советского района. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как зайти в личный кабинет, а также приведем актуальную информацию о руководстве, отделах и графике приема граждан.
Описание учреждения
Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) Советского района города Томска занимается назначением и выплатой различных социальных пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКХ, а также предоставлением мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей, пенсионеров и др.). Учреждение работает в тесном взаимодействии с МФЦ и другими государственными службами региона.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Советского района могут использовать несколько способов связи:
- Адрес: 634041, г. Томск, ул. Тверская, 74 (расположен в здании МФЦ)
- Телефоны: +7 (3822) -13-933, +7 (3822) -13-939
- Факс: +7 (3822) -14-013
- Электронный адрес (E-mail): cspnsov@;.. (полный адрес можно уточнить на официальном сайте учреждения)
Официальный сайт
Актуальная информация о видах услуг, необходимых документах и новостях учреждения размещается на двух ресурсах:
- Региональный портал Департамента социальной защиты населения Томской области: dszn.tomsk.gov.ru
- Официальный сайт самого Центра социальной поддержки населения Советского района: cspnsov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного ответа на вопросы граждан функционирует Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Это так называемая «горячая линия» по вопросам предоставления социальных выплат и социальных услуг. Звонок на горячую линию бесплатный.
Также вы можете напрямую дозвониться в Центр Советского района по следующим номерам:
- +7 (3822) -13-933
- +7 (3822) -13-939
- +7 (3822) -14-013
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных выплат и услуг без необходимости личного посещения учреждения жителям Томской области доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный портал Департамента социальной защиты населения Томской области (dszn.tomsk.gov.ru) или через Единую государственную систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) / Госуслуги. Личный кабинет позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Центра социальной поддержки осуществляется по адресу: г. Томск, ул. Тверская, 74.
Согласно информации из справочников, учреждение работает в стандартном режиме:
- Понедельник ― Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы конкретных отделов и окон для приема может отличаться, рекомендуется уточнять график по телефонам, указанным выше, перед визитом.
Отделы и структура
Структура Центра социальной поддержки населения Советского района включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свой блок услуг:
- Отдел по назначению социальных выплат: отвечает за оформление пособий, компенсаций и субсидий.
- Отдел по оплате жилого помещения и коммунальных услуг: курирует вопросы предоставления льгот на ЖКХ.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечивает реализацию программ социальной поддержки данных категорий граждан.
- Общий отдел / Канцелярия: отвечает за документооборот и организационные вопросы.
Руководство
Возглавляет ОГКУ «Центр социальной поддержки населения Советского района г. Томска» Директор. Именно директор несет ответственность за работу учреждения в целом, распределение бюджетных средств и соблюдение сроков оказания государственных услуг. Для обращения к руководству по неурегулированным вопросам необходимо записаться на личный прием через канцелярию учреждения.
Отзывы
Отзывы о работе Центра социальной поддержки населения Советского района в Томске носят различный характер. На популярных картах и в справочниках (например, 2ГИС) граждане оставляют следующие комментарии:
- Положительные отзывы: отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, удобство расположения офиса (в здании МФЦ на Тверской), а также понятный процесс подачи документов через Личный кабинет.
- Отрицательные отзывы: чаще всего связаны с длительным временем ожидания в очередях в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ), а также с временными сложностями при дозвоне по указанным телефонам из-за высокой загруженности линий.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, рекомендуется сначала попытаться решить её через руководителя Центра, а при отсутствии результата — обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области.