Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Советского района города Нижнего Новгорода» (Соцзащита Советского района) — это ключевое ведомство, отвечающее за предоставление мер социальной поддержки, выплат и льгот жителям района. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, записаться на прием и воспользоваться государственными услугами.

Описание

Управление социальной защиты населения Советского района осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. Основные задачи учреждения:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, семьям с детьми и другим льготным категориям граждан.
• Оказание адресной социальной помощи.
• Обеспечение льготными путевками и организация социального обслуживания.

Личный прием граждан руководителями учреждения проводится в соответствии с Федеральным Законом от г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 603106 (для почты) / 603122 (для посещений), г. Нижний Новгород, ул. Вячеслава Шишкова, д. 2, корп. 2

Телефоны:

• Справочный телефон: (831) -34-05-10
• Телефон отдела приема документов (каб. 123): (831) -34-05-15

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты населения Советского района: nnsovuszn.ru

На сайте доступна версия для слабовидящих, а также виджет «Написать о проблеме», через который можно подать жалобу или предложение по вопросам качества оказания социальных услуг.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с учреждением используются следующие номера:

• (831) -34-05-10 — общий телефон для справок и обращений.
• (831) -34-05-15 — телефон кабинета приема документов (каб. 123).

Дополнительные полезные телефоны (по информации от Соцзащиты):

• ГУ МВД телефон доверия (по фактам незаконного оборота наркотиков): 268-23-32
• ОП №7 дежурная часть: 268-47-02
• КДН и ЗП Советского района: 435-53-26

Электронный адрес

Для подачи обращений в письменной форме рекомендуется использовать портал министерства или виджет на официальном сайте. Электронная почта учреждения в открытых источниках не указана, однако подать заявление, жалобу или отзыв можно:

• Через портал министерства социального развития Нижегородской области.
• С помощью виджета «Написать о проблеме» на сайте nnsovuszn.ru.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде, расчета субсидий и записи на прием жители Советского района могут воспользоваться онлайн-сервисами Министерства социального развития и семейной политики Нижегородской области:

• Запись на прием: minsocium.ru/appoint
• Калькулятор субсидий: minsocium.ru/calcsubsid
• Оформление электронного дневного кабинета (ЕДК): minsocium.ru/edk
• Индивидуальная программа реабилитации (ИПР): minsocium.ru/ipr
• Оценка качества услуг: minsocium.ru/quality

Запись на прием

Внимание! Прием граждан осуществляется исключительно по предварительной записи.

Записаться на прием к специалистам можно следующими способами:

1. Через портал minsocium.ru/appoint.
2. По телефонам: (831) -34-05-10 или (831) -34-05-15.
3. При личном обращении в учреждение.

Личный прием руководства

Личный прием граждан руководителями проводится по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Вячеслава Шишкова, д.2, корп. 2.

• Директор (Соловьева Светлана) — принимает по вторникам с 14:00 до 17:00 (каб. 224).
• Заместители директора — принимают в среду с 14:00 до 17:00 и в пятницу с 14:00 до 16:00.

Обратите внимание на распределение вопросов для заместителей:

• По вопросам социальных выплат и компенсаций, каб. 123а.
• По вопросам социального обслуживания ветеранов, инвалидов и семей с детьми — каб. 108.

График приема и режим работы

Прием документов на предоставление мер социальной поддержки (каб. 123):

• Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Отделы

Структура Управления включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Отдел приема документов (каб. 123), оформление мер социальной поддержки.
• Отдел социальных выплат и компенсаций (каб. 123а) — решение вопросов по начислению выплат.
• Отдел социального обслуживания (каб. 108) — работа с ветеранами, инвалидами и семьями с детьми.
• Канцелярия / Приемная (каб. 224) — личный прием директора, рассмотрение письменных обращений.

Руководство

Директор, Соловьева Светлана (руководит учреждением, лично поздравляет юбиляров района с вручением приветствий от Президента РФ и Губернатора Нижегородской области).

Отзывы

Отзывы жителей о работе Соцзащиты Советского района носят полярный характер, что типично для подобных учреждений.

Положительные отзывы:

• Многие посетители отмечают помощь и компетентность сотрудников при консультациях по оформлению выплат. Пример отзыва: «Обратилась в соц. защиту Советского р-на в отдел приема за консультацией, чтоб оформить выплаты. Во всем помогли, подсказали, рассказали все оформили. Спасибо большое, все понравилось.»

Отрицательные отзывы:

• Часть граждан жалуется на организацию приема и некомпетентность отдельных сотрудников. Частые претензии связаны с кабинетом №123: отмены записи без предупреждения (особенно перед концом рабочего дня), необходимость многократных визитов из-за неполного списка требуемых документов, а также равнодушие персонала. Пример отзыва: «123 кабинет хором отказался принять меня, заранее записанного… Было рекомендовано не приходить за полчаса до конца рабочего дня… Ужасное место, сотрудники некомпетентны, главное найти причину чтобы не заниматься по обратившим вопросам».

Рекомендация: Чтобы избежать проблем, обязательно записывайтесь на прием заранее, приходите в первой половине дня и уточняйте полный перечень необходимых документов по телефону перед визитом.