Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Красносельского района Санкт-Петербурга, это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения. В связи с интеграцией Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), структура обслуживания претерпела изменения. Сейчас услуги предоставляются как через традиционные отделы соцзащиты, так и через единый офис клиентского обслуживания СФР. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием и воспользоваться необходимыми услугами.
Описание и функции учреждения
Главная задача отдела социальной защиты Красносельского района — реализация государственных полномочий по оказанию мер социальной поддержки жителям района. Специалисты учреждения занимаются назначением различных выплат, льгот и компенсаций.
Основные функции и полномочия управления соцзащиты: - Назначение и предоставление ежемесячного денежного вознаграждения приемным родителям за каждого взятого на воспитание ребенка.
- Выдача предварительного разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами или приемными родителями.
- Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания.
- Назначение ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам боевых действий, воспитывающим детей.
- Выдача удостоверений членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ, ветеранов боевых действий.
- Информирование и консультирование по вопросам социально-средовой реабилитации.
- Оформление и выдача социальных карт жителя Санкт-Петербурга.
- Психологическая диагностика и поддержка.
- Организация круглогодичного оздоровления и летнего отдыха детей.
- Назначение ежегодной компенсации за вред здоровью.
- Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты за пользование телефоном многодетным семьям.
- Оказание адресной социальной помощи на улучшение социально-бытового положения.
- Возмещение расходов по захоронению умерших Героев Советского Союза, Героев РФ и полных кавалеров ордена Славы.
- Назначение пособия по беременности и родам.
- Назначение ежегодного пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников силовых ведомств, погибших или ставших инвалидами при исполнении обязанностей.
Контакты для обращений
Для решения социальных вопросов жители Красносельского района могут обращаться в несколько подразделений. Важно обращать внимание на адрес и профиль учреждения перед визитом.
Отдел социальной защиты населения Красносельского района
Адрес: 198329, г. Санкт-Петербург, ул. Партизана Германа, д. 3
Номера телефонов:
- 8 (812) -76-13-16
- 8 (812) -76-13-27
Единый офис клиентского обслуживания СФР в Красносельском районе
Адрес: пр. Народного Ополчения, д. 207, корп. 1, литера А
Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН) Красносельского района
Центр имеет несколько филиалов для удобства жителей:
- Филиал № 1: Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 51
Телефоны: 8 (812) -17-30-62, 8 (812) -17-30-61, 8 (812) -17-30-79 - Филиал № 2: Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 53, к. 1
Телефон: 8 (812) -17-30-78
Официальный сайт
Официальный портал, где размещена вся актуальная информация об Отделе социальной защиты населения Красносельского района, а также новости и нормативные акты:
Сайт ОСЗН: gov.spb.ru/gov/terr/reg_krasnoselsk
Сайт КЦСОН Красносельского района: kcson.ucoz.org
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов или получения консультации без личного визита можно использовать следующие контактные номера:
- Справочный телефон ОСЗН Красносельского района: 8 (812) -76-13-16, 8 (812) -76-13-27
- Телефоны КЦСОН (Ленинский пр., 51): 8 (812) -17-30-62, 8 (812) -17-30-61, 8 (812) -17-30-79
- Телефон КЦСОН (Ленинский пр., 53, к. 1): 8 (812) -17-30-78
Также жители Санкт-Петербурга могут воспользоватся единой бесплатной горячей линией Социального фонда России для получения консультаций по федеральным мерам поддержки.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов рекомендуется использовать электронную почту отдела или форму обращений на официальном портале Правительства Санкт-Петербурга (gov.spb.ru). Точные адреса электронной почты структурных подразделений лучше уточнять на официальном сайте, так как они могут меняться в зависимости от внедренных систем документооборота.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в дистанционном формате жители Красносельского района могут использовать электронные сервисы:
- Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): позволяет подать заявления на назначение большинства пособий, компенсаций и льгот онлайн.
- Государственные услуги в Санкт-Петербурге (gu.spb.ru): региональный портал, где можно записаться на прием в ОСЗН, проверить статус обращения и подать заявления на региональные меры поддержки.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела социальной защиты и КЦСОН осуществляется в соответствии с установленным графиком работы. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону, так как в период праздников или санитарных ограничений график может меняться.
График работы ОСЗН и КЦСОН Красносельского района: - Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 9:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Прием граждан ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на личный прием к специалистам или руководству можно через портал gu.spb.ru или по справочным телефонам отдела.
Отделы
Структура отдела социальной защиты Красносельского района включает в себя несколько профильных секторов и отделов для распределения функционала:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций: отвечает за оформление мер социальной поддержки, выплат приемным родителям, пособий на детей и компенсаций льготным категориям граждан.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста: занимается вопросами реабилитации, выдачей удостоверений, оформлением социальных карт и субсидий.
- Сектор опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних, выдача разрешений на распоряжение средствами маткапитала, работа с приемными семьями.
- Отдел адресной социальной помощи: рассмотрение заявлений на оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
- Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН): предоставление социальных услуг на дому, полустационарное обслуживание, психологическая помощь и организация оздоровления детей.
Руководство
В случае, если решить вопрос на уровне рядового специалиста не удается, граждане имеют право обратиться к руководству отдела социальной защиты. Прием ведется начальником отдела и его заместителями. Для того чтобы попасть на прием к руководителю, как правило, требуется предварительная запись по телефонам справочной службы или через портал государственных услуг Санкт-Петербурга. Точный список руководящего состава с ФИО и часами личного приема граждан регулярно публикуется на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга в разделе Красносельского района.
Отзывы
Отзывы жителей Красносельского района о работе отдела социальной защиты носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:
- Высокий профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, особенно при работе с ветеранами и пожилыми людьми.
- Удобство подачи заявлений через региональный портал госуслуг, что позволяет минимизировать визиты в отделение.
- Понятный график работы и наличие обеденного перерыва, что позволяет спланировать визит.
Однако в отзывах встречаются и критические замечания, которые в основном связаны с типичными для социальных учреждений проблемами:
- Длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении летних пособий на детей).
- Занятость телефонных линий, дозвониться до специалиста для консультации бывает затруднительно.
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некомпетентностью сотрудников, рекомендуется оставить отзыв через книгу жалоб и предложений в самом отделении, либо направить официальную жалобу через портал «Наш Санкт-Петербург» или электронную приемную Правительства города.