Управление социальной защиты населения по Свердловскому району г․ Красноярска (КГКУ) предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям района․ Одним из самых востребованных направлений работы учреждения является оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․ В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с отделениями соцзащиты, куда обращаться за субсидиями и как оформить услуги онлайн․

Описание и виды услуг

Территориальное отделение социальной защиты населения Свердловского района осуществляет назначение и выплату различных мер социальной поддержки․ В структуру предоставляемых услуг входят:

• Субсидии на оплату ЖКУ — компенсация расходов на коммунальные услуги для малоимущих и льготных категорий граждан․
• Меры социальной поддержки семьям с детьми (пособия, компенсации)․
• Выплаты инвалидам и пенсионерам․
• Предоставление материальной помощи нуждающимся категориям граждан․
• Социальное обслуживание и поддержка участников специальных военных операций и членов их семей․

Отделы и адреса

На территории Свердловского района функционируют два отдела социальной защиты населения, которые разделяются по территориальному признаку и функционалу․

Отдел №1

Адрес: г․ Красноярск, ул․ Свердловская, д․ 13

Телефоны:

• +7 (391) -33-36-36
• +7 (391) -33-49-58

Отдел №2 (на ул․ 60 лет Октября)

Адрес: г․ Красноярск, ул․ 60 лет Октября, д․ 46

Телефоны по направлениям:

• +7 (391) -61-46-74 — приемная / факс
• +7 (391) -61-66-91 — клиентская служба
• +7 (391) -61-24-44 — социальная поддержка (в т․ч․ вопросы по субсидиям)
• +7 (391) -61-65-62 — отдел по предоставлению мер социальной поддержки семьям с детьми

График приема граждан

Режим работы клиентских служб может отличаться в зависимости от отделения․ Уточняйте информацию перед визитом․

График отделения на ул․ Свердловская, 13:

• Понедельник, среда, пятница: с 09:00 до 18:00
• Вторник, четверг: с 09:00 до 20:00
• Суббота, воскресенье: выходной

График отделения на ул․ 60 лет Октября, 46:

• Понедельник, среда: с 09:00 до 18:00
• Вторник, четверг: с 09:00 до 20:00
• Пятница: с 10:00 до 18:00
• Суббота, воскресенье: выходной

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации по всем вопросам социальной защиты, в т․ч․ по субсидиям, работает единый справочный телефон:

Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)․

Также действует дополнительный номер Управления: +7 (391) -34-78-96․

Официальный сайт и электронный адрес

Актуальную информацию о мерах поддержки, перечне документов для оформления субсидий и новостях можно найти на официальных ресурсах:

• Официальный сайт Министерства социальной политики Красноярского края: kcson-krsk24․ru
• Сайт Управления соцзащиты: szn24․ru

Электронный адрес: Точные email-адреса отделов рекомендуется уточнять на официальном сайте szn24․ru в разделе контактов территориального отделения, так как обращение в электронной форме через портал Госуслуг является более приоритетным и быстрым способом связи․

Личный кабинет и онлайн-обращения

Для оформления субсидий и других выплат не обязательно посещать отделение лично․ Вы можете подать заявление дистанционно:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) — самый удобный способ оформить субсидию на ЖКУ, не выходя из дома․
2. Региональный портал Министерства социальной политики Красноярского края — позволяет подать электронные обращения и записаться на прием․

Руководство и личный прием

Управление социальной защиты населения возглавляет руководитель территориального отделения․ Запись на личный прием к руководству осуществляется через приемную учреждения по телефону +7 (391) -61-46-74․

Личный прием граждан по социально значимым вопросам также регулярно проводится сотрудниками прокуратуры Свердловского района (в т․ч․ по вопросам соцзащиты и субсидий)․ Запись на прием к прокурору района осуществляется по адресу: г․ Красноярск, ул․ 60 лет Октября, д․ 73 или по телефонам: +7 (391) -61-40-19, +7 (391) -21-12-64․

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделений соцзащиты Свердловского района носят разнообразный характер, что отражает специфику работы учреждений с большим потоком посетителей:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают профессионализм и вежливость сотрудников клиентской службы․ Пользователи отмечают, что специалисты оперативно и корректно оформляют выплаты, доступно объясняют сложные вопросы и помогают с оформлением субсидий․
• Отрицательные отзывы: Часть посетителей жалуется на очереди, сложности с проходом в здание из-за работы охраны, а также на бюрократические задержки при назначении выплат․ В некоторых отзывах отмечается, что специалисты тщательно проверяют документы, что может приводить к отказам в выплатах при малейших неточностях․

Совет: чтобы избежать очередей и ускорить процесс оформления субсидий, рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы, а также тщательно проверять пакет собираемых документов․