Вопросы социального обеспечения, назначения льгот, пособий и выплат требуют грамотного подхода и знания того, куда именно обращаться. В Сысертском районе Свердловской области функции социальной поддержки населения выполняют несколько государственных учреждений. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с соцзащитой Сысертского района, какие существуют номера телефонов, график приема и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Основным профильным ведомством в районе является Управление социальной политики № 25 по Сысертскому району (в некоторых источниках фигурирует как ТУСП — Территориальное управление социальной политики). Также на территории района функционирует ГАУ Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Сысертского района, который занимается непосредственным оказанием социальных услуг гражданам (помощь на дому, реабилитация, социальное сопровождение).
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с назначением мер социальной поддержки, субсидий и льгот, следует обращаться в Управление социальной политики.
- Адрес Управления социальной политики: Свердловская область, г. Сысерть, улица Ленина, д. 35
- Адрес КЦСОН Сысертского района: г. Сысерть, микрорайон Сосновый Бор, д. 13
Номера телефонов
Связаться с сотрудниками ведомства можно по следующим номерам:
- Телефон приемной/факс: 7 (34374) —05-02
- Дополнительный номер: 7 (34374) —01-96
Горячая линия
Для решения экстренных вопросов, консультаций по общегородским и областным программам социальной поддержки, а также если не удается дозвониться по местным номерам, работает Областная горячая линия социальной защиты Свердловской области:
- Единый бесплатный номер: 8 (800) -00-8-100 (звонок бесплатный по всей России)
Официальный сайт
Официальную информацию о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов для оформления пособий и новостях ведомства можно найти на официальном портале Министерства социальной политики Свердловской области. Информация по Сысертскому управлению доступна в соответствующем разделе сайта регионального министерства.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и скан-копий документов рекомендуется использовать электронную почту приемной Управления социальной политики по Сысертскому району. Точный актуальный e-mail лучше уточнять на официальном сайте ведомства или по телефону приемной 7 (34374) —05-02.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде не нужно регистрироваться на отдельном сайте. Гражданам доступен Личный кабинет получателя социальных услуг через Портал государственных услуг РФ (Госуслуги). Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат.
Личный прием граждан
Личный прием граждан ведется специалистами Управления социальной политики и КЦСОН. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения). Рекомендуется заранее позвонить по телефону 7 (34374) —05-02, чтобы уточнить кабинет и время приема конкретного специалиста.
График приема
Государственные учреждения социальной защиты Сысертского района работают по стандартному графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре Управления социальной политики по Сысертскому району выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — оформление льгот, компенсаций, субсидий на ЖКУ, детских пособий.
- Отдел социальной помощи и реабилитации — работа с малоимущими категориями граждан, оказание адресной материальной помощи.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда.
- Бухгалтерия и организационный отдел, вопросы документооборота и финансирования выплат.
Руководство
Руководство Управлением социальной политики № 25 по Сысертскому району осуществляет начальник управления. Прием граждан начальником управления или его заместителями ведется в установленные часы. Для записи на прием к руководству необходимо обращаться в канцелярию/приемную по телефону 7 (34374) —05-02.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Сысертского района носят разнообразный характер. Многие пользователи на картах и профильных форумах отмечают вежливость и профессионализм специалистов КЦСОН по адресу: микрорайон Сосновый Бор, 13. Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат). В целом, работа учреждения оценивается гражданами как стабильная, а специалисты всегда готовы проконсультировать по сложным вопросам при наличии полного пакета документов;