Государственное казенное учреждение Самарской области Главное управление социальной защиты населения Западного округа (ГКУ ГУСЗН Западного округа) осуществляет свою деятельность в городе Сызрань. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от оформления субсидий на оплату ЖКУ до выплат различным категориям граждан, включая тех, кто вынужденно покинул территории ДНР, ЛНР и Украины.

В данной статье подробно разобраны способы записи на прием, контактные данные, структура учреждения и другая важная информация для жителей городского округа Сызрань.

Описание

Соцзащита Сызрани, это ключевое ведомство, отвечающее за реализацию социальной политики государства на территории Западного округа Самарской области. В структуру учреждения входят отделы, занимающиеся начислением пособий, предоставлением льгот, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также социальным обслуживанием населения. В городе функционирует 2 отдела социальной защиты населения и Комплексный центр социального обслуживания населения Западного округа.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, а также онлайн-сервисы размещены на официальном сайте Главного управления социальной защиты населения Западного округа:

Сайт: gusznzapadniysocio.samregion.ru

Также часть социальных услуг можно получить через региональные порталы и Социальный фонд РФ (СФР), который был образован в январе 2023 года путем слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования.

Контакты для обращений

Адрес

Главный офис: Самарская область, г. Сызрань, ул. Карла Маркса, д; 19 (2 этаж)

Дополнительный филиал: г. Сызрань, ул. Кадровая, д. 43

Номера телефонов и горячая линия

Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется уточнять актуальный режим работы и наличие необходимых документов по телефону. Записаться на прием в управление соцзащиты можно, позвонив по одному из указанных номеров:

• Приемная: 8 (8464) -8-98-14
• Приемная (доп.): 8 (8464) -7-31-05
• Телефоны для связи: 7 (8464) -8-38-44, 7 (8464) -9-94-74
• Отделение на ул. Кадровая: 7 (8464) -7-31-74; 7 (8464) -4-22-90, 34-46-16

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта ведомства. Уточнить актуальный e-mail можно на официальном сайте gusznzapadniysocio.samregion.ru в разделе «Контакты» или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделов соцзащиты жители Сызрани могут использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет на официальном сайте (gusznzapadniysocio.samregion.ru) — позволяет подать заявления на назначение мер социальной поддержки.
2. Портал Госуслуг, основной ресурс для оформления субсидий, пособий и записи на прием в государственные органы.
3. Мобильное приложение «Услуги РТ» — доступно в Магазине приложений. С его помощью можно осуществить запись на прием, выбрать подходящие дату и время, а также хранить данные о ранее полученных услугах.

Запись в соцзащиту онлайн позволяет существенно сэкономить время ожидания в филиале организации.

Личный прием граждан

Запись на прием

Посещение специалиста осуществляется по предварительной записи. Записаться можно следующими способами:

• По телефонам приемной: 8 (8464) -8-50-39, 8 (8464) -8-98-14;
• Через портал Госуслуг;
• Через мобильное приложение «Услуги РТ»;
• При личном обращении в отделение соцзащиты.

График приема

Режим работы отделов социальной защиты населения в Сызрани:

• Понедельник — Четверг: 08:00 ⎼ 17:00 (перерыв 12:00 ⎼ 12:48)
• Пятница: 08:00 ⸺ 16:00 (перерыв 12:00 ⸺ 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни и в период проведения информационно-консультативных встреч с жителями города (о дате и месте таких мероприятий объявляется дополнительно).

Отделы

В структуре ГКУ ГУСЗН Западного округа функционируют следующие подразделения:

• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций;
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Отдел по работе с семьями и детьми;
• Отдел социальной поддержки ветеранов и граждан старшего поколения;
• ГКУ СО Комплексный центр социального обслуживания населения Западного округа.

Руководство

Организацией работы управления и личным приемом граждан руководят:

• Руководитель управления соцзащиты населения — Сальникова Ольга Александровна (кабинет 207). Телефон для связи: 7 (8464) -9-98-14.
• Директор, Киреева Наталья Александровна. Телефон: 8 (8464) -8-45-62.
• Заместитель директора — Мартынова Надежда Викторовна. Телефон приемной: 8 (8464) -7-31-05.

Отзывы

Отзывы о работе Управления социальной защиты населения в Сызрани носят разнообразный характер. Многие граждане отмечают удобство дистанционной записи через интернет и мобильное приложение, что значительно сокращает время ожидания в коридорах. Также положительно оценивается работа специалистов Комплексного центра социального обслуживания. Однако в пиковые периоды (например, перед праздниками или в момент запуска новых программ выплат) отмечается повышенная нагрузка на телефонные линии и сложности с дозвоном. Руководство учреждения регулярно проводит выездные консультативные встречи в микрорайонах города для снятия напряжения и оперативного решения вопросов жителей.