Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Троицка Челябинской области играет важнейшую роль в поддержке жителей муниципалитета. Особое место в структуре управления занимает отдел семьи и детских пособий, который отвечает за реализацию мер социальной поддержки семей с детьми, выплату пособий, оформление материнского капитала и сопровождение многодетных семей. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с отделом, кто его возглавляет и как пройти личный прием.

Описание деятельности отдела семьи

Отдел семьи и детских пособий УСЗН г. Троицка осуществляет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку материнства и детства. Специалисты отдела занимаются:

• Назначением и выплатой ежемесячных и единовременных детских пособий;
• Оформлением сертификатов на региональный материнский капитал;
• Предоставлением льгот и компенсаций многодетным семьям;
• Оформлением статуса малоимущей семьи;
• Назначением пособий на детей-инвалидов и детей военнослужащих;
• Консультированием по вопросам семейного законодательства и мер соцподдержки.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с выплатами и льготами для семей, граждане могут использовать несколько способов связи с УСЗН Троицка.

Официальный сайт

Основная информация о государственных услугах, а также возможность подать электронные обращения доступны через региональную информационную систему:

Сайт УСЗН: uszn61.eps74.ru

Также актуальная информация публикуется на портале Министерства социальных отношений Челябинской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по вопросам социальных выплат работают следующие телефонные линии:

• Телефон отдела семьи и детских пособий: 7 (35163) —23-57
• Приемная УСЗН Троицкого городского округа: 8 (35163) —15-32
• Справочный телефон администрации г. Троицка: 7 (351) -32-05-45
• Общероссийский телефон горячей линии соцзащиты: 8 (495) -51-00-25

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

E-mail УСЗН: uszn61@minsoc74.ru

Дополнительный E-mail (департамент социальной защиты): dszn@74.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан действует электронный личный кабинет. Через него можно подать заявления на получение услуг без визита в учреждение, отслеживать статус рассмотрения обращений и узнавать о назначенных выплатах.

Вход в личный кабинет: доступен через официальный портал uszn61.eps74.ru или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на базе Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам семьи и детских пособий ведется по адресу:

Адрес: 457100, Челябинская область, г. Троицк, ул. им. М.Ф. Фрунзе, д. 2 (кабинет №9 — отдел семьи и детских пособий).

Примечание: УСЗН Троицкого муниципального района также располагается по адресу: г. Троицк, ул. 30 лет ВЛКСМ, 12. Рекомендуется уточнять принадлежность вашего территориального участка перед визитом.

График приема

Управление социальной защиты населения работает по следующему графику:

• Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Приемные часы специалистов отдела семьи: рекомендуется уточнять по телефону 7 (35163) —23-57, так как время приема заявлений может отличаться от общего графика работы учреждения (часто прием ведется в определенные дни недели).

Отделы и структура УСЗН

В структуре Управления социальной защиты населения г. Троицка выделены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел семьи и детских пособий — назначение мер поддержки семьям с детьми (каб. 9).
2. Отдел назначения и выплаты льгот — оформление субсидий на ЖКУ, льгот ветеранам и пенсионерам.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и заявлений.
4. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (располагается по адресу: ул. им. Ю.А. Гагарина, 38).

Руководство

Структуру Управления социальной защиты населения возглавляет начальник УСЗН, который координирует работу всех подразделений. Непосредственно отделом семьи руководит профильный специалист:

• Начальник УСЗН Троицкого городского округа: назначается администрацией г. Троицка (актуальную информацию о ФИО руководителя можно уточнить в приемной по телефону 8 (35163) —15-32).
• Начальник отдела семьи и детских пособий: Плохая Светлана Васильевна (кабинет №9).

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН г. Троицка, и в частности отдела семьи, носят преимущественно стандартный для бюджетных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость конкретных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. К частым претензиям относятся:

• Очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении путинских выплат или пособий к школе);
• Задержки в обновлении информации на информационных стендах;
• Сложности дозвона по телефонам в часы пик.

Рекомендация: чтобы избежать долгого ожидания в очередях, перед визитом обязательно звоните в отдел семьи по номеру 7 (35163) —23-57 для уточнения списка необходимых документов и актуального графика приема, а также активно используйте электронные сервисы (личный кабинет) для подачи заявлений без посещения учреждения.