ОГКУ «УСЗН по городу Тулуну и Тулунскому району» (Управление социальной защиты населения) — это ключевое государственное учреждение‚ которое занимается предоставлением мер социальной поддержки‚ выплатой пособий‚ льгот и оказанием государственных услуг жителям города Тулун и Тулунского района Иркутской области. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи‚ структуре учреждения и порядке обращений.

Описание учреждения

Управление социальной защиты населения по г. Тулуну и Тулунскому району осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Иркутской области и Российской Федерации. Основная задача учреждения — обеспечение реализации прав граждан на социальную поддержку. Среди основных функций:

• Назначение и выплата детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставление льгот ветеранам труда‚ труженикам тыла‚ реабилитированным гражданам;
• Социальная поддержка малоимущих слоев населения;
• Оказание государственных услуг в сфере социальной защиты.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций по мерам социальной поддержки предусмотрено несколько способов:

Официальный сайт

Актуальная информация‚ формы заявлений и перечни необходимых документов размещены на официальном сайте учреждения:

http://tulun-social.ru

Также полезную информацию можно найти на сайте министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области и на официальном портале Администрации города Тулуна tulunadm.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие номера:

• 8 (39530) -1-119
• 8 (39530) -1-026
• 8 (39530) -1-302
• ###-###-#### (мобильный для консультаций)
• ###-###-#### (мобильный для дополнительных консультаций)

Телефон Администрации города Тулуна для справок: 8 (39530) —16-00

Электронный адрес

Направить обращение в электронном виде можно через портал Госуслуг; Прямой адрес электронной почты учреждения на официальном сайте не выделен отдельно‚ поэтому основным цифровым каналом обращения является:

Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки‚ подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Это позволяет существенно сэкономить время и избежать необходимости личного посещения учреждения‚ что особенно актуально в периоды ограничения приема граждан.

Личный прием и график приема

Адрес учреждения: Иркутская область‚ г. Тулун‚ ул. Ленина‚ д. 30А.

В учреждении организован современный зал ожидания с электронной очередью‚ телевизорами и доступом к журналам. Прием граждан ведется по предварительной записи‚ что позволяет избежать длительного ожидания в очередях.

График приема: Точный график работы отделов рекомендуется уточнять по указанным телефонам‚ так как в периоды санитарно-эпидемиологических ограничений режим может меняться. В стандартном режиме учреждение работает в будние дни. На здании учреждения установлен специальный ящик приема обращений‚ заявлений и документов‚ куда можно опустить корреспонденцию в нерабочее время или при ограничении личного приема.

Отделы и структура

ОГКУ «УСЗН по городу Тулуну и Тулунскому району» имеет структурные подразделения‚ которые специализируются на различных направлениях социальной поддержки. К основным отделам относятся:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий и субсидий — занимается вопросами поддержки семей с детьми и оплатой ЖКХ.
2. Отдел по работе с льготными категориями граждан — ветераны‚ инвалиды‚ пенсионеры.
3. Отдел по предоставлению государственных услуг, отвечает за прием документов‚ обработку заявлений и ведение электронного документооборота.

Руководство

Качественная работа учреждения во многом зависит от его руководства. Возглавляет Управление социальной защиты населения по г. Тулуну и Тулунскому району:

Сухова Елена Валерьевна — руководитель. Благодаря ее подходу к управлению‚ в учреждении выстроена эффективная система работы с населением и подобран профессиональный коллектив.

Отзывы

Об учреждении социальной защиты в Тулуне поступают преимущественно положительные отзывы от граждан. Жители отмечают вежливость персонала и современный подход к обслуживанию:

• О зале и сервисе: «Персонал вежливый‚ сотрудники улыбаются и помогают‚ а не делают вид. Зал ожидания современный‚ есть электронная очередь‚ телевизоры‚ журналы, отличное учреждение‚ спасибо вам!»
• О предварительной записи: «Комплексно подходят к решению любых задач‚ пришла в назначенное заранее время. Существует предварительная запись‚ и прежде‚ чем всех хаять‚ начните с себя и посмотрите‚ как вы к другим относитесь‚ потом не удивляйтесь‚ почему также обращаются с вами.»
• О сотрудниках: «Хочу сказать огромное спасибо руководителю Суховой Елене Валерьевне за отличный персонал‚ а особенно Непомнящих Марине Анатольевне за добросовестное‚ чуткое‚ внимательное‚ оперативное отношение к моей проблеме. Дай Бог всем вам крепкого здоровья!» (Елена Ильинична К.)

Многие пользователи также подчеркивают‚ что сотрудники учреждения выполняют свою работу на 100% и относятся к посетителям с глубоким уважением.