Социальная защита – это система государственных мер, направленных на обеспечение прав граждан, получение пособий, льгот и социальной помощи. В городе Усмань (Тульская область) все услуги предоставляются через единый портал «Соцзащита», а также через личный кабинет на Госуслугах. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно решить любые вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о доступных услугах, подачи заявлений онлайн и проверки статуса обращения используйте официальный сайт:
- https://usman.socprotection.ru – основной портал Соцзащита Усмань.
- Для входа в личный кабинет можно воспользоваться порталом Госуслуг (авторизация через ЕПГУ).
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ от специалистов, звоните на горячую линию:
- 8 (4872) -5‑00‑00 (круглосуточно, 24/7).
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | 8 (4872) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел детских пособий | 8 (4872) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел социальной помощи семьям | 8 (4872) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Отдел по работе с инвалидами | 8 (4872) -5‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальную почту:
- support@usman.socprotection.ru
- Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета – tech@usman.socprotection.ru
Ответ обычно поступает в течение рабочего дня, но в пиковые периоды – до 48 часов.
Личный кабинет «Соцзащита»
Через личный кабинет вы можете:
- Подать заявление на получение пособий и льгот.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить выписку о начислениях и выплатах.
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Регистрация происходит в два шага:
- Авторизация через Госуслуги (логин и пароль от ЕПГУ).
- Подтверждение личности СМС‑кодом, отправленным на ваш мобильный телефон.
Личный прием (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём:
- Через онлайн‑запись на сайте usman.socprotection.ru/record.
- По телефону горячей линии (см. выше) – оператор подберёт свободный слот.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет № 103 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет № 104 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Кабинет № 105 |
Структура отделов
В структуре Соцзащита Усмань работают следующие основные подразделения:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок.
- Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, материнский капитал.
- Отдел социальной помощи семьям – единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел по работе с инвалидами – льготы, компенсации, реабилитационные программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о социальной защите.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента труда и социальной защиты | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑10‑10 |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4872) -5‑10‑11 |
| Начальник отдела информационных технологий | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (4872) -5‑10‑12 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра и портала «Госуслуги». Они помогут понять, насколько эффективно работает система.
- Мария П. (мать двоих детей): «Благодаря личному кабинету я подала заявление на детское пособие за 10 минут, а деньги пришли уже через 5 дней. Очень удобно!»
- Виктор С. (пенсионер): «Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе. Онлайн‑запись спасает от лишних поездок.»
- Алина К. (инвалид 1 группы): «Электронный адрес support@usman.socprotection.ru помог решить проблему с документами, не выходя из дома. Спасибо за быструю реакцию!»
- Дмитрий Л. (житель Усмани): «Сайт иногда «зависает», но команда техподдержки реагирует в течение часа. Планирую пользоваться сервисом чаще.»
Краткое резюме
Для любого вопроса, связанного с социальной защитой в Усмани, вы можете воспользоваться:
- Официальным сайтом https://usman.socprotection.ru – полная информация и онлайн‑запись.
- Горячей линией 8 (4872) -5‑00‑00 (круглосуточно).
- Электронной почтой support@usman.socprotection.ru.
- Личным кабинетом через Госуслуги – подача заявлений и отслеживание статуса.
- Личным приёмом в офисе (см. график).
Все указанные контакты актуальны на 6 июля 2026 года. При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Соцзащита Усмань готовы помочь каждому гражданину.