Управление социальной защитой населения — важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание социальных услуг. В Ленинградской области функционирует разветвленная сеть учреждений СЗН. В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура и способы обращения в Соцзащиту Волосовского района Ленинградской области.

Описание учреждения

В Волосовском районе Ленинградской области функции социальной защиты выполняет Волосовский филиал Ленинградского областного государственного казенного учреждения «Центр социальной защиты населения» (ЛО ГКУ ЦСЗН). Также на территории района действует Ленинградское областное государственное бюджетное учреждение Волосовский комплексный центр социального обслуживания населения «Берегиня», которое непосредственно оказывает социальные услуги населению.

На данный момент в Волосово функционирует 1 отдел социальной защиты населения, который обслуживает жителей города и всего Волосовского района.

Контакты для обращений

Для решения социальных вопросов, подачи заявлений на пособия и льготы граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Официальный сайт

• Портал социальных услуг Ленинградской области: для получения государственных услуг в электронном виде, предварительной записи на прием и оформления пособий работает официальный портал — cszn.info.
• Социальные сети: актуальная информация публикуется в официальных группах ВКонтакте и Instagram (соцзащита47, ленинградскаяобласть).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый бесплатный номер горячей линии по Ленинградской области: 8 (800) -50-06-05 (консультативная помощь по всем вопросам социального обслуживания).
• Телефон филиала ЦСЗН в Волосово: уточняется непосредственно на сайте cszn.info или через единую горячую линию.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется электронная почта учреждения. Точный E-mail Волосовского филиала рекомендуется уточнять на официальном портале cszn.info или по телефону горячей линии.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в соцзащиту без посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина. Получить доступ к электронным услугам можно через:

1. Портал социальных услуг Ленинградской области (cszn.info), предварительная запись на прием, подача заявлений.
2. Госуслуги (ЕПГУ) — основной федеральный портал для оформления льгот, субсидий и детских пособий в электронном виде.

Личный прием граждан

Для очного решения вопросов проводятся личные приемы граждан специалистами отдела социальной защиты.

График приема

Прием граждан в Волосовском филиале ЛО ГКУ ЦСЗН осуществляется по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 16:00
• Пятница: с 9:00 до 15:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может прерываться на технический перерыв и обед. Рекомендуется осуществлять предварительную запись на прием через портал cszn.info.

Адрес отделения

188410, Ленинградская область, г. Волосово, улица Красных Партизан, д. 5

Отделы и структура

Волосовский филиал включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:

• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, выплат ветеранам).
• Отдел по работе с льготными категориями граждан (оформление статуса ветерана труда, инвалида, выдача льготных проездных).
• Отдел опеки и попечительства (в структуре местной администрации, тесно взаимодействует с соцзащитой).
• Социальное обслуживание на дому (через КЦСОН «Берегиня»).

Руководство

Структурное подразделение в Волосовском районе возглавляет заведующий Волосовским филиалом ЛО ГКУ ЦСЗН. Общее руководство системой социальной защиты в регионе осуществляет Комитет по социальной защите населения Ленинградской области. Информация о текущем руководителе Волосовского филиала регулярно обновляется на официальном сайте учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Волосовского филиала соцзащиты носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов.
• Удобство использования электронных сервисов (портал cszn.info) для записи на прием.
• Наличие единой горячей линии для быстрых консультаций.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на:

• Очереди в часы пик (особенно в периоды массовой подачи документов на детские выплаты).
• Задержки в ответах на обращения через социальные сети и личные сообщения.

Важно: При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе конкретных сотрудников граждане имеют право оставить официальный отзыв или подать жалобу руководству филиала, а также на региональных порталах контроля качества государственных услуг.