Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Волжского Волгоградской области, это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее поддержку малоимущих‚ многодетных семей‚ ветеранов‚ инвалидов и других категорий граждан․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием․
Описание
Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по г; Волжскому» осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата ежемесячных и единовременных пособий‚ компенсаций и субсидий․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла и др․)․
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам․
- Организация предоставления социальных гарантий многодетным семьям․
- Проведение медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Управлением социальной защиты г․ Волжского․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с назначением пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ и другими видами социальной поддержки‚ работает Областная горячая линия социальной защиты․ Также функционирует телефон прямой связи в Волжском․
- Региональная горячая линия (Волгоградская область): 8 (8442) -0-90-10
- Телефон приемной УСЗН г․ Волжского: 8 (8443) -5-20-90
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами и отделами УСЗН г․ Волжского вы можете использовать следующие контактные данные:
- Приемная (справки по общим вопросам): 8 (8443) -5-20-90
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: 8 (8443) -5-18-30
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: 8 (8443) -4-06-80
- Отдел по работе с семьями с детьми: 8 (8443) -5-14-20
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ заявлений и скан-копий документов предусмотрен адрес электронной почты:
Email: uszn-volzhsky@volgograd․ru (рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса и ФИО заявителя)․
Официальный сайт
Вся официальная информация‚ перечни документов для оформления выплат и законодательная база размещены на официальном портале Комитета социальной защиты населения Волгоградской области‚ а также на сайте Госуслуг․
Официальный сайт Комитета соцзащиты Волгоградской области: socvolgograd․ru
На сайте доступен раздел‚ посвященный конкретно городу Волжскому‚ где публикуются местные новости и объявления․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных услуг без посещения ведомства функционирует Государственная информационная система Волгоградской области «Социальный кодекс»․
Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал socvolgograd․ru или напрямую через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ В личном кабинете граждане могут:
- Подавать заявления на назначение мер социальной поддержки․
- Проверять статус рассмотрения поданных заявлений․
- Получать информацию о начисленных и выплаченных пособиях;
- Оформлять электронные сертификаты на приобретение товаров для детей․
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства УСЗН и специалистов отдела по работе с обращениями граждан․ Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы․
Адрес: 404130‚ Волгоградская область‚ г․ Волжский‚ ул․ Карбышева‚ д․ 16․
График приема
Прием граждан осуществляется в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График приема руководством может отличаться․ Рекомендуется уточнять время личного приема начальника Управления по телефону приемной․
Отделы
Структура УСЗН г․ Волжского включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: отвечает за оформление федеральных и региональных льгот‚ ЕДК‚ выплат ветеранам и инвалидам․
- Отдел субсидий: занимается расчетом и назначением субсидий на оплату ЖКУ․
- Отдел по работе с семьями с детьми: оформление материнского капитала‚ путевок для детей‚ пособий на ребенка‚ поддержка многодетных семей․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортным лечением․
- Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции‚ работа с письменными обращениями граждан․
Руководство
Оперативное управление учреждением осуществляет руководство:
- Начальник Управления социальной защиты населения по г․ Волжскому — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения‚ рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации․ Личный прием ведеться по предварительной записи․
- Заместитель начальника Управления — курирует вопросы назначения пособий и работы с семьями с детьми․
- Заместитель начальника по финансово-экономической работе, отвечает за своевременность и правильность выплат социальных средств․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Волжском носят преимущественно полярный характер‚ что типично для подобных государственных учреждений․
Положительные отзывы чаще всего касаются удобства дистанционного оформления услуг через портал «Социальный кодекс» и Госуслуги․ Граждане отмечают вежливость специалистов при работе по горячей линии и оперативность назначения субсидий на оплату ЖКУ при предоставлении полного пакета документов․
Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях в периоды массовых обращений (например‚ при оформлении детских выплат или перед началом отопительного сезона)․ Также пользователи иногда отмечают сложности дозвона на местные номера телефонов отделов в пиковые часы и необходимость доноса недостающих справок․
Совет: Чтобы минимизировать время на оформление услуг‚ рекомендуется предварительно звонить на горячую линию для уточнения актуального списка документов‚ а сами заявления подавать через Личный кабинет‚ что значительно ускоряет процесс․