Управление социальной защиты населения Всеволожского района Ленинградской области оказывает важнейшую поддержку уязвимым категориям граждан: пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам и малоимущим․ В этой статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как попасть на личный прием․
Описание учреждения
Центр социальной защиты населения во Всеволожске занимается назначением и выплатой различных пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКХ, а также вопросами опеки и попечительства․ Учреждение принимает заявления на оформление льгот, например, компенсации за капитальный ремонт для лиц старше 80 лет․ Важно отметить, что многие процессы не происходят автоматически — для назначения выплат необходимо обращаться в соцзащиту лично или через законного представителя․
Контакты для обращений
Для решения вопросов граждане могут использовать несколько каналов связи: от прямых звонков в отделы до использования электронной почты и горячих линий․
Официальный сайт
Подробную информацию о видах услуг, перечне необходимых документов и графиках работы можно найти на официальном сайте центра: cszn․info
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают бесплатные горячие линии:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты (оформление и продление детских пособий, льготы и т․д․)․
- 8 (800) -01-46-29 — консультация юриста в чате или по телефону по социальным вопросам;
- ###-###-####, телефон для связи с филиалами (в т․ч․ на станции Мельничный ручей)․
- 7 (800) -50-06-05 — дополнительный многоканальный номер для уточнения подробностей по услугам․
Номера телефонов
Прямые номера Центра социальной защиты населения (ул․ Социалистическая, 105):
- 7 (81370) —80-42 — консультирование граждан;
- 7 (81370) —80-43 — консультирование граждан;
- 7 (81370) —80-41 — запись на прием;
- 7 (81370) —80-53 — дополнительный номер․
Отдел по адресу: ул․ Шишканя, д․ 21:
- 8 (81370) -4-31-9
- 8 (81370) -3-40-4
Электронный адрес
E-mail: info@sverdlovo-adm․ru (актуально для обращений в администрации поселений Всеволожского района)․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в учреждение, граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Через портал можно подать заявления на назначение пособий, компенсаций за капремонт, субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан проводится по адресу: 188640, Ленинградская область, г․ Всеволожск, Всеволожский проспект, дом 1․
График приема руководителя:
- Галяев Сергей Григорьевич (руководитель центра) — прием ведется по вторникам с 09:00 до 16:00 (запись по телефону: 7 (81370) —80-41)․
Также личный прием осуществляется по адресу основного здания: г․ Всеволожск, ул․ Социалистическая, д․ 105 (ориентир — остановка «Социалистическая улица», расстояние 150 м)․
График работы отделов: ежедневно с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00), если иное не указано на информационных стендах конкретного отдела․
Отделы
В структуре соцзащиты Всеволожского района функционируют следующие подразделения:
- Отдел опеки и попечительства (контакты: 7 (81370) —80-42, 3-80-43)․
- Отдел назначения и выплаты детских пособий․
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКХ и капитального ремонта․
- Филиал МБУ «КЦСОН» на ж/д ст․ Мельничный ручей (адрес: ул․ Пожвинская, д․ 4а; режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00)․
Руководство - Галяев Сергей Григорьевич — руководитель Центра социальной защиты населения․
- Соин Андрей Алексеевич — директор филиала (Мельничный ручей)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения полярны․ С одной стороны, отмечается важность и востребованность предоставляемых услуг․ С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на то, что дозвониться по прямым номерам бывает сложно из-за занятости линий, а некоторые процессы (например, назначение 100% компенсации за капремонт по достижении 80 лет) не происходят автоматически — пенсионерам приходится лично собирать документы и посещать отделение․ Также пользователи отмечают, что при звонке в соцзащиту можно столкнуться с голосовым помощником (искусственным интеллектом), который не всегда корректно перенаправляет звонки к профильным специалистам․