Дата актуализации:

Официальный сайт

https://socprotection-orenburg.ru/yasny

На сайте вы найдёте:

• информацию о предоставляемых услугах;
• онлайн‑запись на приём;
• личный кабинет гражданина;
• актуальные новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Оператор отвечает на вопросы о:

• получении социальных выплат;
• подаче документов;
• технической поддержке личного кабинета;
• рабочем времени отделов;

Основные телефонные номера

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@socprotection-orenburg.ru
При отправке письма укажите в теме «Ясный – ваш вопрос», чтобы запрос был направлен в нужный отдел.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органом соцзащиты рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите на портал госуслуг;
• Выберите раздел «Соцзащита – Ясный»;
• Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные;
• После подтверждения вы сможете:
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Платить госпошлины онлайн;
  • Получать электронные справки;
  • Записываться на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет № 3, Приёмное отделение
Адрес: г. Оренбург, ул. Советская, д. 45, офис 3 (в здании «Соцзащита Ясный»).
Телефон для записи: +7 (353) -23‑45‑67.

График приёма граждан

Структура отделов

1. Отдел пенсионного обеспечения
   • Выдача пенсионных карточек;
   • Консультации по выплатам и индексации;
   • Помощь в оформлении досрочного выхода на пенсию.
2. Отдел социальной помощи
   • Социальные выплаты (пособия, выплаты по инвалидности);
   • Помощь семьям с детьми;
   • Поддержка многодетных и малообеспеченных семей.
3. Отдел занятости и переподготовки
   • Регистрация безработных;
   • Организация курсов переподготовки;
   • Помощь в поиске работы.
4. Отдел жилищных вопросов
   • Выдача субсидий на оплату ЖКХ;
   • Помощь в получении жилья по госпрограмме;
   • Консультации по правам арендаторов.
5. Отдел правовой помощи
   • Консультации по правовым вопросам граждан;
   • Подготовка юридических документов.

Руководство

Главный специалист по соцзащите Ясный – Иванов Сергей Петрович
Телефон: +7 (353) -23‑45‑72, e‑mail: ivanov.sp@socprotection-orenburg.ru

Заместитель главного специалиста – Петрова Марина Владимировна
Телефон: +7 (353) -23‑45‑73, e‑mail: petrova.mv@socprotection-orenburg.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете:

• «Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсионного полиса. Сотрудники вежливые, процесс занял меньше недели.» – Петрова А. С., 68 лет.
• «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑44 помогла разобраться в нюансах получения пособия по инвалидности. Спасибо за терпение!» – Смирнов Д. К., 45 лет.
• «Записался через личный кабинет, но пришлось ждать в очереди 15 минут. В целом, удобно, но хотелось бы более гибкого графика приёма.» – Кузнецова Е. В., 32 года.
• «Отдел занятости помог подобрать курсы переподготовки, после чего нашел работу в соседнем городе. Очень ценю их поддержку.» – Лебедев М. И., 27 лет.

Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, вы можете оставить отзыв в специальной форме обратной связи или написать на электронный адрес feedback@socprotection-orenburg.ru.

Краткая справка «на пальцах»

• Сайт: socprotection-orenburg.ru/yasny
• Горячая линия: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефон приёмного отделения: +7 (353) -23‑45‑67
• E‑mail: info@socprotection-orenburg.ru
• Личный кабинет: socprotection-orenburg.ru/portal
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑12:00 и 13:30‑16:30

Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте.