Управление социальной защиты населения (СЗН) города Юрга Кемеровской области — Кузбасса является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на прием к специалистам.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в целях оказания государственных услуг и реализации прав граждан на социальную поддержку. Основные направления работы СЗН Юрги включают:

• Назначение и выплату детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам и пенсионерам.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения.
• Обеспечение льготного проезда и предоставление путевок на санаторно-курортное лечение.
• Организация социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Управлением.

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты населения города Юрга является частью регионального портала Министерства труда и социальной защиты Кемеровской области: www.kemtrud.ru. Также актуальная информация дублируется на региональном портале «Госуслуги Кузбасса».

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и льгот, работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Кузбасса: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).

Номера телефонов

Телефоны Соцзащиты г. Юрга для связи с отделами:

• Приемная руководителя: +7 (38451) —55-44
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (38451) —55-33
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (38451) —55-22
• Субсидии на оплату ЖКУ: +7 (38451) —55-11

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используйте официальный email: uszn_yurga@kemtrud.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Войти в него можно через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Это основной и самый надежный способ подать заявление на назначение пособий, субсидий или компенсаций;
2. Региональный портал — 42.gosuslugi.ru (Портал государственных услуг Кемеровской области).

Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.

График приема

График работы Соцзащиты г. Юрга:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Управления социальной защиты населения г. Юрга включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по беременности и родам.
• Отдел социальной поддержки населения — назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста — оформление звания «Ветеран труда», обеспечение техническими средствами реабилитации, выдача путевок.
• Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан и документооборот.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника Управления — курирует работу отделов по назначению мер социальной поддержки и контроль за качеством оказания госуслуг.

Личный прием у начальника и его заместителя ведется по графику, утвержденному на текущий квартал (как правило, 1-2 раза в неделю в первой половине дня). Запись на прием к руководству осуществляется через приемную или по телефону.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты г. Юрга носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Вежливость и профессионализм специалистов при консультировании по телефону.
• Удобство получения услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Оперативность назначения детских пособий и субсидий при предоставлении полного пакета документов.

В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды массовых обращений (например, перед началом учебного года или в период оформления новогодних выплат), а также на сложности дозвона по телефонам отделов в часы пик. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением электронных сервисов для снижения очередей.