Государственное казенное учреждение Новосибирской области «Центр социальной поддержки населения» (Клиентская служба Заельцовского района) — это ключевое учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки жителям района. В этой статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о работе учреждения: от контактных данных и графика приема до структуры отделов и отзывов посетителей.
Описание
Клиентская служба Заельцовского района осуществляет прием заявлений и документов для назначения различных мер социальной поддержки. В ведомство обращаются за оформлением субсидий на оплату ЖКУ, пособиями семьям с детьми, заключением социальных контрактов, а также за получением путевок на санаторно-курортное лечение и детское оздоровление. Учреждение работает в тесной связке с Министерством труда и социального развития Новосибирской области.
Контакты для обращений - Адрес: 630082, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179
- Телефон/факс: 7 (383) -27-23-00
- Электронный адрес: cspn_zaelcovsk@nso.ru
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, списках необходимых документов и онлайн-формах для обращений доступна на официальном сайте Центров социальной поддержки населения Новосибирской области: cspn.nso.ru. Прямая ссылка на страницу Заельцовского отделения: https://cspn.nso.ru/page/14584
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по различным вопросам социальной поддержки работают специализированные телефонные линии:
- Общий телефон клиентской службы: 227-23-00
- Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ (каб. 20, 22, 24): 227-23-00, 203-39-27, 220-93-11
- Меры социальной поддержки семьям с детьми (каб. 21, 26, 17): 227-24-25, 203-39-27, 226-52-60, 220-93-69
- Социальный контракт: 220-93-11
- Предоставление путевок (Ветеранам труда, детское оздоровление): 226-52-60
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот и пособий жителям Новосибирской области не обязательно посещать учреждение лично. Вы можете воспользоваться электронным кабинетом на портале Госуслуги или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Министерства труда и социального развития Новосибирской области. Это позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления без визита в клиентскую службу.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется в строго установленные дни и часы. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону.
- Приемные дни: понедельник, среда, четверг
- Время работы: Пн-Чт: с 9:00 до 18:00; Пт: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Выходные дни: суббота, воскресенье
Важно: Несмотря на то, что учреждение работает по пятницам (с 9:00 до 17:00), приемные дни для личных обращений граждан ограничены понедельником, средой и четвергом.
Отделы
Структура клиентской службы разделена по направлениям в зависимости от типа предоставляемых услуг:
- Отдел субсидий и льгот на оплату ЖКУ — кабинеты 20, 22, 24. Оформление компенсаций и субсидий на жилищно-коммунальные услуги.
- Отдел поддержки семей с детьми — кабинеты 21, 26, 17. Оформление детских пособий, материнского капитала, статуса многодетной семьи.
- Отдел по работе с социальным контрактом — назначение и контроль выполнения условий государственного социального контракта для малоимущих граждан.
- Отдел санаторно-курортного лечения и оздоровления, предоставление путевок для ветеранов труда и детей, нуждающихся в оздоровлении.
Руководство
Руководство клиентской службой Заельцовского района осуществляет:
- БЛЫНСКАЯ Оксана Ивановна — Руководитель клиентской службы Заельцовского района.
Телефон руководителя для обращений по организационным вопросам: 203-37-46.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы на Дуси Ковальчук, 179 встречаются разные, что типично для социальных учреждений с высоким потоком посетителей. На картах и в справочниках (например, 2ГИС) пользователи оставляют следующие комментарии:
- Положительные стороны: Компетентность специалистов, готовность подробно ответить на вопросы по телефону перед визитом, наличие нескольких кабинетов для приема по одному направлению (что ускоряет процесс).
- Сложности, отмечаемые посетителями: Долгое ожидание в электронной очереди в приемные дни (особенно в понедельник), высокая загруженность линий при дозвоне, а также путаница у посетителей из-за того, что в пятницу учреждение работает, но личный прием граждан не ведется.
Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют предварительно звонить по телефонам для консультаций, собирать полный пакет документов и приходить строго в часы приема.