Органы социальной защиты играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. В Железнодорожном районе Ульяновска эти функции выполняют несколько государственных учреждений, которые занимаются назначением пособий, предоставлением льгот, субсидий и оказанием адресной помощи. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с соцзащитой, куда обращаться и как получить необходимые услуги.

Описание учреждения

Основными органами, обеспечивающими социальную поддержку жителей Железнодорожного района, являются:

• Департамент Министерства семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области в городе Ульяновске (управление по Железнодорожному району).
• Областное государственное казённое учреждение социальной защиты населения Ульяновской области (отделение по Железнодорожному району).

Учреждения помогают гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Специалисты работают с семьями, испытывающими финансовые трудности или проблемы со здоровьем, предоставляют консультации юристов и психологов. Для маломобильных граждан и тех, кому сложно выйти из дома, предусмотрена социальная помощь на дому — специалисты берут на себя хозяйственные и бытовые хлопоты. Также учреждения взаимодействуют со школами, поликлиниками и полицией для выявления и решения острых социальных проблем.

Контакты для обращений

Адреса отделений

1. Отделение соцзащиты по Железнодорожному району (ОГКУ СЗН)
   Адрес: 432012, Ульяновская область, г. Ульяновск, Железнодорожный район, ул. Локомотивная, 89 (3 этаж).
   Остановка: «Школа № 46» (140 м).
2. Управление Департамента Минсемьи по Железнодорожному району
   Адрес: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 15/27 (вход со стороны ул. Энгельса).
   Остановка: «Улица Бебеля» (60 м).
3. Центральный аппарат ОГКУ СЗН
   Адрес: 432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Федерации, 60.
   Остановка: «ГУВД по городу Ульяновску» (200 м).

Номера телефонов

По адресу: ул. Локомотивная, 89

• 7 (8422) -5-91-42
• 7 (8422) -5-72-08
• 7 (8422) -5-91-57

По адресу: ул. Гончарова, 15/27

• 7 (8422) -1-63-65
• 7 (8422) -1-63-67

По адресу: ул. Федерации, 60

• 7 (8422) -1-84-25 — руководство
• 7 (8422) -1-30-66, 41-30-65 — отдел кадров
• 7 (8422) -1-34-57 — бухгалтерия
• 7 (8422) -1-48-09, отдел социальных выплат (в т.ч. детские пособия)

Горячая линия

Для решения юридических вопросов, связанных с оформлением и продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ и ЕДК на оплату ЖКХ, действует бесплатная горячая линия юридической помощи. Обратите внимание, что данный телефон предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется электронная почта: gorudszn@bk.ru

Официальный сайт

Подробная информация о социальных услугах, нормативная база и новости доступны на официальном портале социальной защиты Ульяновской области: sobes73.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан многие услуги можно получить дистанционно. Личный кабинет доступен на официальном портале sobes73.ru, а также через государственные порталы:

• Госуслуги (gosuslugi.ru) — для оформления пособий и субсидий онлайн.
• Региональный портал Минсемьи Ульяновской области.

Через личный кабинет можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записаться на прием к специалисту.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по адресу: ул. Гончарова, 15/27.

График приема

• Понедельник: 08:00, 17:00 (перерыв 12:00, 13:00)
• Вторник: неприёмный день
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Четверг: неприёмный день
• Пятница: 08:00 — 17:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

График работы ОГКУ СЗН (ул. Локомотивная, 89):

• Пн-чт: 08:00, 17:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Пт: 08:00 — 16:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Прием граждан: понедельник, среда, пятница.

Отделы

В структуре учреждений социальной защиты Железнодорожного района выделены следующие ключевые отделы:

• Отдел социальных выплат — занимаеться назначением и перерасчетом детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат.
• Отдел по вопросам семьи и детей, оказывает поддержку многодетным и малоимущим семьям, организует отдых и оздоровление детей.
• Отдел кадров
• Бухгалтерия
• Отдел социальной поддержки населения — работа с ветеранами, инвалидами, гражданами пожилого возраста.

Руководство

Связаться с руководством ОГКУ СЗН можно по телефону: 7 (8422) -1-84-25 (ул. Федерации, 60). Непосредственное управление отделом по Железнодорожному району осуществляют начальник отдела и профильные специалисты, информацию о которых можно уточнить на стендах в здании по ул. Локомотивной, 89 или по телефонам справочной службы.

Отзывы

Работа учреждения оценивается гражданами по-разному, однако в последнее время отмечается много позитивных откликов, связанных с внедрением новых программ поддержки. Средняя оценка на популярных сервисах — 3.0 из 5, но многие пользователи оставляют высокие оценки за чуткость и профессионализм конкретных сотрудников.

Положительные отзывы граждан:

• «Выражаю огромную благодарность специалистам социального фонда Железнодорожного района, всегда проконсультируют, подробно все разъяснят. Особенно стало для меня неожиданностью, что теперь в женской консультации можно получить консультацию от специалиста социальной защиты… А еще немаловажно, может кому-то это пригодится, но сейчас по новой программе можно получить товары первой необходимости для новорождённого. Мы вошли в эту программу и очень довольны, коляска, кроватка и многое другое, это действительно огромная поддержка… Отдельное огромное спасибо специалистам Ольге Анатольевне и Светлане Михайловне!»
• «Посещала данное учреждение для того, чтобы взять в прокат вещи для новорождённого. После посещения остались только положительные эмоции (что большая редкость для гос учреждений). Всё доходчиво объяснили, помогли с оформлением документов, сделали всё максимально быстро»
• «Ездили всей семьей в палаточный лагерь в Барыше… В материальном плане максимально обеспечили – большая палатка, спальные мешки, питьевая горячая вода. Программа классная… Сотрудники очень доброжелательные, охотно откликались на вопросы. Отдельное спасибо Татьяне Анатольевне за приглашение и помощь»

Благодаря доступной среде (наличие пандуса и возможности вызова персонала) учреждение старается быть максимально открытым для всех категорий граждан. Если вам нужна поддержка, не стесняйтесь обращаться к специалистам соцзащиты Железнодорожного района!